＜当社の仕事・現場＞多種多様な業種のお客様がご利用

　当社には非常に多くのご利用者がおられます。ビジネス電話用途の電話代行会社ですので、ご商売をされている法人・個人事業の方を対象にお引き受けしています。ただビジネスをしていれば誰でも、どのような事業でもお引き受けしているというわけではなく、公序良俗に反するような事業をされている場合はお断わりをしています。また若い女性オペレータが電話対応しますので、当社の内規で、水商売、アダルト系、消費者金融やこれに類するご商売をされている会社や個人の方のご利用はご遠慮いただいております。ネットで悪質であると書かれているような場合も同様です。もちろん事実に反することを書かれてしまっている会社もあると思いますが、複数の記事や口コミがございますと例え事実でないと反論されても、電話を受けた際に当社オペレーターが中傷を受けたり、対応に苦慮する状況になることも経験しておりますので、当社の判断でご遠慮いただく場合もございます。

　このような一部のケースを除き、なるべく広くご利用をお引き受けするようにしています。特に起業間もない会社様や、少人数やお一人でお仕事をされているような会社様にとって、当社のような電話代行会社のバックアップは必要不可欠だと思われますので、十分なお力添えをさせていただくつもりでご負担の少ないプランでお迎えしています。

　当社には営業部門はありませんので、こちらから人海戦術でアプローチするということはありません。必要性を感じている方がネット検索やお知り合いの方に相談（あるいは勧められて）をされるなど、様々なルートから当社という存在を知り、当社をネットで検索してHPのサービス案内や料金体系、当社のサービスポリシー（考え方）などをご覧になってお問い合わせいただいているものと思います。特に当社の場合はご利用中のお客様がお知り合いの方にお勧めいただいていることも多いようです。「御社を利用している○○○株式会社の□□社長から勧められて連絡しました。」というようなお電話もいただきます。大変ありがたいことであると感じております。

　当社をご利用いただく決め手になるものには、料金の安さや世の中の認知度、さらにはすでに電話代行を使われている方のご意見など、様々あると思いますが、当社では10日間の無料お試しサービスをご用意しておりますので、「使ってみて合わなければ辞めても無料だからいいか。」という気楽さで、安心してお始めいただけることも大きいと思います。その上で、実際に無料お試しをご利用されたほとんどの方がそのまま正式契約に移行されています。つまり、当社のサービスで遜色ないということをお感じいただいているようです。料金が安いので、欲しいサービスが全て組み込まれていて、至れり尽くせりだと評価いただいているとは思っておりませんが、ほとんどの方が「取りこぼしなく電話対応をしてくれて、丁寧な一次受け対応とすぐに受電報告をもらえれば、その先はこちらで対応するので、そこまで安心して任せられればよい。」というお考えなので、掛かってきた電話の入口の所だけしっかりと対応でき、しかもこんなに安ければこれ以上は要らない、と考えている方が大半だと思います。

　さて当社を利用されているお客様はどのような業種が多いかと言いますと、まず個人事業で言いますと、士業の方が一番多いです。弁護士、会計士、税理士、司法書士、行政書士、社会保険労務士、土地家屋調査士などの有資格者の方です。昔から法律で定められた専業の領域のお仕事なので、お問い合わせの受電も安定して来ることが多いです。次にはネット通販、代行・代理店事業、コンサルティング・セミナー業、サポートサービスなどの方です。同窓会事務局の電話連絡先として利用されている方もおります。
　企業（法人）については、もう色々です。システム開発やネットワーク系、ホームページ・WEB制作、コンサルティング業（経営・人材・投資など）を筆頭に、不動産、建築、製造業、物品・アパレル販売、出版・印刷、環境衛生、新電力・エコ関連など様々です。最近ではドローン技術の会社様もいらっしゃいます。今、世の中で求められているサービスが何であるかを身近で感じることもできます。

　どのような業種、お仕事をされている方に対しても電話受付対応は可能だと思いますが、当社の内規によるお引き受け判断もございますので、利用できるのか不安に思われた場合は当社のお申込み・お問い合わせページからご質問をお書きいただいてご連絡いただけると助かります。（お問い合わせだけでも歓迎しております）

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〒102-0093 東京都千代田区平河町 1-8-8 桔梗ﾗｲｵﾝｽﾞﾏﾝｼｮﾝ平河町201 TEL 03-3234-7933 FAX 03-5860-4801

【当社の仕事・現場】No.31～40
31:副業の助っ人
32:テレワーク化で変化
33:任せきりは危険
34:電話には電話折返し
35:会話の録音活用
36:未報告受電もログ管理
37:多業種でご利用
38:良い意味の曖昧対応
39:お支払スケジュール
40:電話はまだまだ主役

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