MKサービスのご案内

激安・格安の電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスの各種料金案内

群を抜く電話代行サービス申込率
秘書代行サービス料金のご案内

ご利用目的や電話の頻度、金額ご負担面など、ご利用者の立場に立って各種サービスと料金プランをご用意しました。

下記規定は、電話転送によるご利用でも、貸出番号を自社番号として表記利用の場合でも同じ適用内容です。

【電話代行の基本月額料金】 お客様宛の受電頻度に応じて次の3タイプからお選びください。(ご選択必須)

ご利用プラン 月額基本料金
(税込)
ご説明・補足
(1)

 スモールプラン

2,960円 1ヶ月の受電報告回数20回までの月額基本料金です。(下記補足欄もお読みください)
20回を超えた場合は、超過1回につき単価148円がコールオーバー料として追加課金されます。
(2)

 ハーフプラン

5,720円 40回までの月額基本料金。
40回超過時のコールオーバー料単価(1回当たり)は143円です。
(3)

 スタンダードプラン

11,040円 80回までの月額基本料金。
80回超過時のコールオーバー料単価(1回当たり)は138円です。

(補足)

・初回代金のお支払時にはご希望されるプランの月額代金と同額の保証金もお支払いいただきます。
 例えばスモールプランご加入の場合、初回代金のお支払時には2,960円(基本月額代金)+2,960円(保証金)=5,920円を申し受けます。(翌月からはご利用代金のみのお支払になります)
 保証金はご契約終了時に代金完済を前提にご返金いたします。(未精算代金を保証金から差し引いて精算処理とさせていただく場合もございます)
・間違い電話やFAXコール、明らかに一方的な勧誘・セールス電話と思われる電話であると電話を受けたオペレータが判断した場合は、例え受電対応しても上記回数には計上しません。
・契約期間の1ヵ月は暦の1日〜末日となり、この間のご利用代金を毎月ご請求いたします。なお日割り計算による精算はしておりません。
ご契約初回月だけ、契約日によってはお支払金額の減額措置がございます。(下記規定の通り)
 @契約日が当月1日〜24日の場合、上記規定の満額を適用します。(減額適用無し)
 A契約日が当月25日〜末日の場合、特例措置として1,000円または実利用回数×ご利用単価のいずれか大きい金額をご請求いたします。(ただしご契約が3ヶ月以上継続されない場合は満額を適用)
  Aの例:スモールプラン(1回当たり(現行)@148円)で電話回数が5回なら1000円(1000円>740円(5回×148円))、10回なら1480円(1000円<1480(10回×148円))がご利用代金となります。

《個々の電話に対する料金割増規定》
 下記のような受電オペレータが謝罪・苦慮する対応をしたり、過剰なストレスを受けるような電話を受けた場合は、当該電話に限りその程度や通話時間量に応じ、基本料金とは別に当社が規定した割増料金(148円以上〜)を頂戴する場合もございます。(このようなお電話もなく、月額基本料金しかかかっていないお客様がほとんどです。当社ではあらかじめこのようなリスクを加味した料金設定をしておりません。逆に言えばその月に問題になる電話が1件もなければ、「素」の低料金で電話代行サービスを享受できようにしております。なお適用する場合には受電報告メール文中でその旨をお知らせいたします。)
 ・長時間や怒号、クレーム、イヤミ、説教、いたずらと思えるもの、折返しがまだ来ないなどの催促、在籍者名簿にない方宛の電話(間違い電話と判断できないもの)など。

【オプション2】 FAX転送サービス(FAX番号貸出無  (任意利用)

ご利用プラン 1回当たり
(税込)
ご説明・補足

 FAX受信データ報告

158円/1回  お客様がお持ちの転送元の電話番号が、電話・FAX共用になっている場合の適用規定です。(電話番号とFAX番号を別々にお持ちの場合のお客様は、次のオプション3のFAX受信サービスご利用となります)
 受電用でお渡しする1つ目の転送先番号でFAX受信も行いますので、FAX受信用の転送先番号の追加貸し出しはありません。FAX報告料金だけがかかります。 (オプション3との違い)

(ご注意)

・158円は1回の報告時5枚までの単価です。5枚を超える時は、以降5枚単位で158円が加算されます。
・ご報告はPDFファイルにしてメール添付報告いたします。
・送られてきましたFAXは全て転送いたします。(例えチラシ広告でもすべて転送対象とさせていただきます)
 あらかじめご了承ください。
・電話・FAX共用下でこのFAX受信サービスをご利用されない場合はFAX連絡はお取次ぎできません。

【オプション3】 FAX転送サービス(FAX番号貸出有  (任意利用)

ご利用プラン 料金(税込) ご説明・補足

 FAX番号1つ当たり

(月額代金)
1,100円

(報告の都度)
158円/1回
 お客様に東京03のFAX番号を月額1,100円でお貸出しいたします。
 上記にFAX報告料金がその都度かかります。
 こちらのご利用となるケースは、FAX番号貸出を希望される方と、電話番号と違うFAX番号から転送利用したい方の両方となります。

(ご注意)

・ご報告1回当たりのFAX報告料金ならびに報告方法(PDF)についてはオプション2の欄と同じです。そちらをご参照ください。

【オプション4】 ヒヤリング対応業務  (任意利用) ※お問合せや新規会員申込、予約受付などに!

ご利用プラン 1回当たり
(税込)
ご説明・補足
(1)

 ヒヤリング項目5個まで

220円 御社サービスなどのお問い合わせがあった際にお聞きする項目が5項目までの場合の電話応対1回当たりの金額です。
アンケートの聞き取りや新規顧客の問い合わせ対応などにご活用ください。
(2)

 ヒヤリング項目10個まで

330円
(3)

 ヒヤリング項目10個超

440円〜 項目数に応じて単価が異なります。ご希望の際はお問い合わせください。

(補足)

オプション契約追加時も、納得の料金計算を適用しています。
下記は、ヒヤリングオプション契約を追加した場合の1ヶ月のご利用代金(現行料金)の計算例です。
(例1)スモールプラン+ヒヤリングオプション(単価220円)の場合
  @通常の電話受付(ご伝言報告)の受付回数・・・5回(@148円×5回=740円。2960円以下なので基本月額料金は2960円)
  Aヒヤリング業務対応件数・・・8回(@220円×8回=1,760円)
  この月のご利用代金・・・@+A(2960円+1760円)=4,720円がご請求額となります。

(例2)(設定は同上)
  @通常の電話受付(ご伝言報告)の受付回数・・・25回(@148円×25回=3,700円。2960円超なので基本月額料金は3700円)
  Aヒヤリング業務対応件数・・・10回(@220円×10回=2,200円)
  この月のご利用代金・・・@+A(3700円+2200円)=5,900円がご請求額となります。

(ご注意)この計算規定は平成26年1月以降の当オプション新規契約分から適用となります。以前よりご利用のオプションがある場合の当該オプションに対する計算は旧来の計算方法を継続いたします。

【オプション5】 商品注文受付業務  (任意利用)

ご利用プラン 1回当たり
(税込)
ご説明・補足
(1)

 商品注文(規模小)

330円 御社販売商品をシステム登録し、商品注文受付(商品,個数,発送希望日,発送先等のヒヤリング)を致します。
規模小とは商品アイテム数やヒヤリング項目数などが比較的少ないケースをいいます。
(2)

 商品注文(規模中)

440円
(3)

 商品注文(規模大)

550円〜 項目数や状況に応じて単価が異なります。ご希望の際はお問い合わせください。

(補足)

オプション契約追加時も、納得の料金計算を適用しています。
ご請求額の計算ルールは前述のヒヤリングオプション契約の場合と同様です。(現行料金例)
(例1)スモールプラン+商品注文オプション(単価330円)の場合
  @通常の電話受付(ご伝言報告)の受付回数・・・5回(@148円×5回=740円。2960円以下なので基本月額料金は2960円)
  A注文受付業務対応件数・・・5回(@330円×5回=1,650円)
  この月のご利用代金・・・@+A(2960円+1650円)=4,610円がご請求額となります。

(例2)(設定は同上)
  @通常の電話受付(ご伝言報告)の受付回数・・・25回(@148円×25回=3,700円。2960円超なので基本月額料金は3700円)
  A注文受付業務対応件数・・・10回(@330円×10回=3,300円)
  この月のご利用代金・・・@+A(3700円+3300円)=7,000円がご請求額となります。

(ご注意)この計算規定は平成26年1月以降の当オプション新規契約分から適用となります。以前よりご利用のオプションがある場合の当該オプションに対する計算は旧来の計算方法を継続いたします。

【オプション6】 社員名簿の登録数超過に関する追加サービス  (任意利用)

ご利用プラン 月額料金
(税込)
ご説明・補足

 社員名簿ご登録数を10名超過ごと

550円 10名様までは無料で登録できます。10名を超える追加登録をご希望の場合は、以降10名様単位で550円が月額料金に加算されます。

【オプション7】 同時報告先人数に関する追加サービス  (任意利用)

ご利用プラン 月額料金
(税込)
ご説明・補足

 1件の電話の複数報告先が3名様超の場合

220円 3名様までは無料で同時報告いたします。3名を超える同時報告をご希望の場合は、以降1名追加ごとに220円が月額料金に加算されます。

【スポット依頼】 ある期間の特定のご要望に対する対応サービス  (任意利用)

サービス名 スポット料金
(税込)
ご説明・補足

 スポットの情報登録・対応

220円/1回 例えば、今週は出張で不在、や、○○様からTELがあったら携帯番号へ掛けるよう伝える、など、随時の行動予定などに対処してもらいたいご要望については情報登録料220円をいただいて対応いたします。

(ご注意)

・ご要望に対し、当社審査の上対応可否を判断させていただきます。
・情報保持はMAX5日間です。(ご依頼内容に応じてご依頼期間中は情報を保持し続けるケースと、対応完了した時点で情報抹消するケースとに分かれます)
・このサービス料金は「情報登録料」です。つまり情報に基づく対応を何度行っても、対応回数に応じて料金が加算されることはありません。(例えば、出張中である(=折り返しは帰国後になる)旨をお伝えするご依頼を受けた場合、この期間中この伝言を何度行っても220円のみとなります)
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スモールプラン
+商品注文代行
商品注文(受注)代行をご希望の方は是非ご覧ください
各プラン、オプションの料金については、料金一覧ページをご覧ください。
ご不明な点は是非お問合せ下さい。

<よくあるご質問Tips>

当社電話代行サービスに対する最も多いご質問だけを集めました。(参考にして下さい)
よくあるご質問回答ページへ

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