◇お客様のお声コーナー◇

　 コロナ禍の中で従業員さんの在宅勤務・療養や離職が増え、電話応対だけでもお願い出来ないかとインターネットを調べ、各社様比較をいたしました中でずば抜けて良心的だと感じた（これは料金設定だけではなく、サイト上にご対応の可不可の詳細記載があることや具体例があったことが参考になりました）ので、お試しの申込をいたしました。

　新規契約のために直接対面でお会いすることが当然だった弊社としては、メールでのやりとりのみで行うことに若干の不安がありましたが、それはＭＫサービスの皆さまにおかれても同じと思いました。

　契約までにはお問い合わせ確認作業などがありましたがそれも弊社に信を置いていただき、入電対応という「もうひとつの会社の窓口」でもある重要な業務を行っていただくために当然必要なものであると感じました。

　また、今まで漫然と行っていた受電業務についてお試し期間中の入電傾向でご指摘を受けたことで気付きを得て改善や経費削減につながりました。

　ご対応いただきました入電で、お電話をくださった方々から好印象があり、従前の社内での電話応対以上のスムーズなその後の展開が複数ありました。

　また、受電ご対応してくださった方のお名前も同時にご報告いただき、それがとても安心につながっています。お試しから本契約の流れで弊社受電業務を正式に請けていただいたことに安堵いたしました。

　電話の内容が事前に分かることで、折り返し「前」に先方様のニーズに応える資料などの用意が叶うということも含めて、電話を重ねる回数自体も減らすことが出来ました。

　入電のたびに作業が中断し、また同じ集中を取り戻すのに苦心しておりましたが、ＭＫサービスの皆さまの確かなサポートを得て心的圧迫の緩和につながり、本来業務がはかどっております。弊社の業務環境の再構築を支えていただいていると実感しています。

　ＭＫサービスの皆さまのご対応に弊社もあやかることが出来たことは、独自に社内教育を重ねてもなかなか得難いものであると実感し、深謝しております。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

　 かれこれ5年程利用しておりますが、
　この価格でこの品質は、他社代行サービスを検討する余地がありません。
　毎月の無料対応（営業電話など）の回数なども請求書でチェックできる点も嬉しいです。
　社名を変更した際もスムーズに対応いただけました。
　今後も長く利用を継続したいサービスです。

　 日頃から様々な電話に対応していただきありがとうございます。
　時には嫌な対応をしなければならない場面もあったことと思いますが、
　当社のかわりに柔軟に対応をしていただけていることに本当に感謝しています。
　皆様のスキルと対応力、柔軟性は本当に素晴らしいと思います。
　日頃は出来て当たり前のような雰囲気になっているかもしれませんが
　このように、本当か助かっていて感謝している者もおりますので
　ぜひ、今まで通り自信を持って頑張ってください。
　いつも本当にありがとうございます。

　 弊社はネット業界のスタートアップですが、スタートアップと言ってもスタッフはほぼベテランかエンジニアで、過去には社長一人で電話対応を行っていました。が、これが社長にとっての最大の負担でした。
　営業中、打ち合わせ中など、かかってくる電話が営業電話なのか、弊社サービスについて知りたくて電話をかけてくるのか、出てみないと全く分かりません。
　そこで、IVRを途中に入れる形でMKサービスさんを利用しています。

　過去に別の同業サービスさんを利用しておりましたが、スタッフさんの対応がお客様に良くない印象だったようで、「秘書サービスを使うんだったら別の会社に変えた方が良いよ」と言われることもありました。
　ですが、MKサービスさんになってからは、そのようなことは一度もなく、また、メールでの報告内容が非常にリアルな感じで通話相手が「急いでそう」、「困った様子」など詳細に報告いただけるので、こちらも誰がどのように対応するべきか、非常にわかりやすいです。
　また電話応対して頂いているMKサービスの担当者の皆さんのお名前もメール報告に記載されているため、あ、この人だったらこんな感じだな、など、お会いしたこともないのに勝手に親近感を感じています。

　いつも弊社のチーム仲間の様に振舞っていただき、感謝しかありません。
　引き続き、弊社のご支援をよろしくお願いいたします！

　 ここまで低価格でしっかりとした電話代行をやってくれるところはなかなかないのではないでしょうか。
　受電した際の連絡メールの内容見ても的確な対応をしていただけています。
　この価格で十分すぎる内容だと思います。

　 いつもありがとうございます。
　当社は2010年5月からMKサービスさんにお世話になっております。

　13年間お世話になっておりますが、MKサービスさんをずっと利用しているのは、価格以上の電話対応をいつもしてくださっているからです。

　重要な電話は、即、携帯とメールで連絡いただくのはもちろんのこと、
　明らかな営業目的の電話については、私どもに一切連絡しないので、単なる電話対応というよりは、優秀な秘書というイメージです。

　あとは、自宅兼事務所で仕事をしているので、電話対応サービスのおかげでプライベートがちゃんと確保されるのもありがたいです。

　少数精鋭で仕事に集中したいスタートアップや、
　外でお客様と商談する機会が多い個人事業主、
　そして、仕事場が自宅兼事務所でプライベートを確保する必要がある方、

　そういった方々には、MKサービスさんをおすすめします。

　 ・ひとりで開業し固定電話は置いたものの、外出することが多いので困っていました。
　MKさんと契約して、着電をメールで知らせてもらえるのでとても便利です。
　安心して外出できるようになりました。

　・留守番電話メッセージではなく、秘書さんが受電してくれるので、お客様（特に新規の方）にも安心してもらえます。
　事務所の信用アップに一役買っています。

　・基本料金も破格なのに、営業電話は料金にカウントしないという良心的な価格体系。とても助かっています。

　 電話応対について、取引先に印象を伺ったところ、丁寧でいつも感じが良いと仰っていました。
　弊社は教育研修会社の為、特に電話応対のイメージはとても重要です。
　印象の良い受け答えをしていただき大変助かります。
　また、お客様からの電話か、セールスの電話か、判断に迷うような電話もあると思いますが、それをよく切り分けて下さっているなと感心します。
　メールですぐ連絡いただけるのも助かります。
　今後、045番号もあると嬉しいです。

　 当所でMKサービスさんを初めて利用したのはスタッフが急遽退社することになり困ったため、知り合いの税理士に相談したら「MKサービスがいいよ」と教えてもらったことがきっかけです。
　お客様の電話をしっかり受けてもらえるのか心配でしたが、丁寧に対応してくれていることがわかり心配は杞憂に終わりました。受けた電話の報告内容も細かいところまで書かれていて、対応の準備がスムーズにできるので助かっています。
　ここまでのクォリティを提供してもらってこの価格の低さは素晴らしいの一言です。税理士の集まりでも電話代行会社の話が出ることがありますが、あの会社は電話の対応がルーズだとか、至急の電話をかけたが誰も出なかったとクライアントから文句を言われたと不満を言う人もいます。私には当てはまらないのでMKサービスさんにはとても感謝しています。
　会計事務所なので専門的な話をする人もいて、正確な用語になっていない電話内容が届くこともありますが、こちらで理解できる範疇なのでこれ以上は求めてはいけないとも思います。なによりすぐに報告してくれているようでこちらから折り返すと、対応が早いですね、と驚かれたこともあります。
　勝手な言い分ですが今後もこの低価格でずっと利用させていただきたいと思っています。今どこの電話代行会社を利用しようか迷われている方にはMKサービスさんはお勧めです。お値段以上のサービスを受けられますよ。

　 建築現場に出ている時の電話番をお願いするために利用をしました。利用して3年になります。
　取引業者からは私の携帯に電話がきますが、建築主様や問合せの方は会社の電話番号へ電話してくるので、会社に帰て留守電を聞いてからではどうしても対応が遅くなります。
　対応が遅いと文句や他社にお願いすることにしたからもういいよ。と言われてしまい、もしかしたら留守電を入れずに電話が終わっていることもあったかもしれず、このままではいけないと思い、対策することにしました。まだまだ会社は小さくて人を雇うことはできないので何か役に立つサービスはないかと考え、どうやってMKサービスのホームページにたどり着いたのか忘れましたがとてもリーズナブルであることと解約したいと思ったらすぐに解約できると書かれていたので、利用する価値がありそうだと思って申込をしました。
　実際に利用して電話を任せてみるととても良いサービスであると感じました。なにより電話を必ず取ってもらえる安心とすぐにメールで知らせてくれるので対応をすぐに取れ、何件も新規の仕事を獲得できました。お客様と打合せのときに、お宅の会社は電話対応しっかりしているね。それでお願いしようと思ってね。と言われたときにはMKサービスに依頼して良かったと思いました。
　別の電話代行会社はどうなのかと興味がありますが、ネットで調べるとMKサービスが断トツに安いことがわかり、この料金でこれだけ良いサービスを提供してくれているので他社に変えようとは考えていません。
　うちのような小さい会社には必要なサービスであり、安く提供してくれるMKサービスがあって本当に良かったと思っています。

　 試しに1ヵ月使ってみようと申込をしてみました。料金も非常に安くこれなら継続して利用できます。たぶん丁寧に電話対応してくれているようで、こちらから電話をしても報告内容の通りなので話がスムーズなのと、電話いただいた方の言い方も温和です。今までは何度掛けても繋がらないとお叱りを受けたりしていたので改善できていると思います。これだけでも非常に助かっています。
　仕事にも集中できて、格安なのでこれからもお世話になりたいと思います。うちのような小さな会社は御社のような存在はとてもありがたいです。今後も利用していくつもりです。