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電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスへの手続き・書類・情報登録に関するQA集No.1ページ

群を抜く電話代行サービス申込率
QA集(手続き・書類・情報登録について)-1

  手続き・書類・情報登録に関するQA内容をご掲載いたします。1ページ目。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

登記簿の写しですが、発行日が古いものでも大丈夫でしょうか?

 一般的な登記簿証明の効力と同様、現在の証明になり得るものでないと不適格ですので、最近のものであることが必要です。
 もちろん役所とは違い、当社では若干ゆるやかな基準として受け付けておりますが、それでも6か月以内のものであることが必要です。
 (必ず現況と記載事項証明書の内容に相違がないものをご提出ください)


(Q2)

手元には登記簿はなく、法人の印鑑証明はあります。こちらで証明になりますでしょうか?

 法人の印鑑証明書には法人名と登記住所の両方が記載されておりますので、代行ご利用先の住所と一致するようでしたら、印鑑証明書の写しでもOKです。なお、現在の実体先の確認のためにご提出いただく書面ですので、6ヵ月以内発行のものでお願いします。

(Q3)

本件ですが、しばらくの間は自動引き落としではなく、振込の形でお願いできればと思っておりますが。

 了解いたしました。口座振替申込書のご提出がなされなければ、必然的に振込扱いでのご請求案内をお出ししますので、このままお振込みで電話代行サービスのご利用を続けられても問題ございません。
 口座振替への手続きは入会時だけしか出来ないわけではなく、いつでも可能ですので御社のご都合に合わせて用紙のご提出をしていただければと思います。(当面使わなくても、当用紙は捨てずに将来のために保管していただきますようお願いいたします。)


(Q4)

身分証明書の提出ですが、郵送でないとダメでしょうか?

 いいえ、証明書は写し(コピーもの)で構いませんので、身分証明書のご提出につきましては、PDFファイルや画像ファイル、FAXでも結構です。なお、原本はご提出されないようにお願いいたします。
 一番お手間やコストがかからず、すぐにご提出いただける方法でお願いいたします。


(Q5)

今後、請求等すべてのご連絡につきましては、以下の宛先に変更して頂くことは可能でしょうか。宛先:*******@*****.com、cc:******@******.co.jp

 申し訳ございませんが、事務連絡先のPCアドレスは1つのみの登録となり、当社システム仕様上、2アドレスの登録ならびにメール送信はできません。
 今後は、最初に書かれました*******@*****.com へ事務連絡・請求案内メールをお送りしますのでご確認をお願いいたします。


(Q6)

振込用紙の件、社内稟議の関係で○○日必着でお送りするのが難しい状況です。お手数ですが、今月分を前回同様振り込み手続きをさせて頂き、来月より引落でも宜しいでしょうか?

お客様のご契約の場合ですと、当社へ口座振替申込書を5月末日までにいただければ、6月27日(2回目分の口座振替日)の準備に間に合います。  
 従いまして、今月末までにいただけるようでしたら口座振替扱いに、間に合わないようでしたら6月分も振込にてお願いいたします。当社受付が間に合ったかどうかの確認は、当社からの翌月のご請求案内メールで「お振込扱い」のご請求をしているか、「口座振替」のご請求をしているかでお確かめいただけます。
 なお、お振込みとなった場合も口座振替日と同様、27日までにお振込みをお願いいたします。


(Q7)

情報シートを記入しましたのでお送りいたします。

 御社より圧縮ファイルにて拡張子OCXコンポーネント付のファイルを送られてきましたが、申し訳ございませんがこのようなファイルでは受付はできません。
 (このようなコンパイルまたは制御可能なファイルはウイルスや実行プログラムが内包されている恐れやウイルスも懸念され、ダブルクリックなどで開く(実行する)ことはできません。)
 情報シートはこちらよりお送りしましたExcelファイル(拡張子XLSかXLSX)のまま返信ください。


(Q8)

口座振替の件ですが、総務からは*月5日に手続き済みであるとの報告を受けています。ご確認頂けますか?

 御社からの口座振替用紙は当社に○月10日に確かに届いております。
 この場合、すでに先月末日を超え今月に入って受付しておりますので、今月の電話代行サービスご利用代金のご請求は銀行側の締切日程により口座振替は間に合わないため、振込扱いでのご請求案内をしております。お手数ですが、今月はお振込みの処理をお願いいたします。(予定では来月より口座振替でのご請求になる予定です)
 なお、今後につきましても当社からのご請求案内メールでお知らせしましたご請求方法の通りでご対応をお願いいたします。


(Q9)

当職の戸籍上の氏が○○です。

 了解いたしました。本名宛のお電話がくる可能性もありますので、現在登録されているビジネスネームだけでなく、こちらのお名前も念のため登録いたします。

(Q10)

事務所住所につき現在、事務所移転手続き中で、エクセル記載住所が最新の表記となります。

 手続き案内メールでご連絡しました通り、当社では必ずご利用先の実体証明となる書面をいただく必要がございます。
 新しい所在地先でのお申込みを希望されている場合は、上記の事務所移転手続き完了後に、その証(写し)をご用意の上手続き書類をご提出ください。
 移転のお手続き中とのことですので、現時点では住所の変更登録はできません。


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