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料金・ご請求・お支払に関するQA集No.4ページ

群を抜く電話代行サービス申込率
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QA集(料金・ご請求・お支払について)-4

  当社電話代行サービスの料金やご請求、お支払に関するQA内容をご掲載いたします。4ページ目。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)
 大変申し訳ございませんが、当社ではクレジットカードでのお取扱はしておりません。
 現在ご用意している代金お支払方法は当社口座へのお振込みと、お客様の口座からの自動引き落としのいずれかとなります。


(Q2)
 お振込みの専用用紙はご用意しておりません。毎月のお支払代金と当社の口座情報については、ご請求案内メール(ご請求書PDFファイル付)でお知らせしますので、ATMやネットバンキンングなどからお支払ください。

(Q3)
 お客様の場合、ご契約成立日が7月30日となりますので、初回月の7月分の代金につきましては当社規定(「25日から末日までの間に契約日となる場合の減額措置」)により、1,000円または実利用回数×ご利用単価のいずれか大きい金額を初回月の代金として確定させます。
 ただ、事務処理上7月を締め切った後(=8月に入った後)でないと回数確定はできませんので、振込いただく初回分はご希望プランの額面金額(スモールプランなら2960円)の通りお振込みいただき、2回目の8月のご請求時に、7月分の上記特例措置による計算によって確定したご利用代金との差額(超過入金分)をマイナス計上します。つまり、減額調整は翌月分の代金ご請求時となります。
 具体例で申しますと、7月30日(=7月内のご利用)に2回電話代行を行なった場合、スモールプランの場合ですと1回単価148円×2回=296円と1,000円とを比較し、高い金額の1,000円が7月の確定ご利用代金となり、8月のご請求時には8月分請求金額(仮に2960円とします)から7月分超過入金分1,960円(2960円-1000円)を差し引き、1000円のみをご請求することになります。


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