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MKサービスより通話中電話転送オプションサービス開始のご案内

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(521)

  2021年4月19日より、電話代行サービスのオプションとして通話中電話転送サービスを始めました。  

通話中電話転送サービス開始のご案内(電話秘書センターのMKサービスです)

  日頃よりお世話になります。
 電話秘書センターのMKサービスでございます。

 このメールは現在ご利用中の全てのお客様に対し送信させていただいております。

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 本日4月19日(月)より、通話中電話転送サービス(有料。77円/1回)を追加いたしました。
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 4月7日(水)よりchatworkでの受電報告サービスを新たに追加いたしましたが、続けて
 通話中電話転送サービスも新たに開始をいたしました。

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 (サービス内容)
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 ・受電対応中当社オペレータの判断で、折返し番号を教えてもらえない等進展しない状況を打開
  するため、許可いただいた携帯番号などへお電話をそのまま転送(お繋ぎ)するサービスです。

 ・電話転送を繋げた時に77円(1回)のサービス料をいただきます。お出にならない時はサービ
  ス料はいただかず、転送(=呼び出し)を解除して再度こちらで電話対応を続けます。

 ・電話してきた方の発信番号履歴には、その方がダイヤルした番号が残り、転送先番号(携帯番
  号)は知られません。

 ・基本は折り返し番号をお聞きする対応です。初手から転送実施を前提に会話をするわけでは
  ございません。

 ・このオプションとは別に、「折り返し番号を教えていただけない方へ携帯番号を教えてもよい」と
  いう許可をいただいた場合は、オペレータ状況判断下で無料対応しています。こちらのご利用・併
  用もこの機会にご検討ください。

 (ご注意)
  このオプションは(誰からの電話に関係なく)当社オペレーターの状況判断で行なうもので、「〇〇さん
  から電話がきたら転送してほしい」などの条件指定の依頼をされた場合は、別の準備が発生する
  ため、「スポット依頼」オプション料金も加算されます。混同なきようお願いいたします。
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 当社ホームページの料金一覧ページ(https://kschannel.jp/ryokinGuid.aspx)やサービス内容ペー
 ジ(https://kschannel.jp/serviceGuid.aspx)でご案内しております。是非そちらもご一読ください。

 以上でございます。

 ご希望される場合はこのメールの返信にて、「通話中電話転送サービス利用希望」の旨を文中にお書
 きください。

 どうぞよろしくお願い申し上げます。


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〒102-0093
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1-8-8
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TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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