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電話代行サービス料金の改定
群を抜く電話代行サービス申込率
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（電話代行サービス料金の改定についてのご案内）
料金改定のご案内

　2024年11月のご利用代金より、下記の料金を改定させていただくことになりました。

（1）ご利用プランの基本月額料金の改定

　①改定となる対象のご契約
・2024年11月1日以降が契約日となるご契約が対象となります。

・2024年11月以前に契約成立しているご契約は料金改定の対象外とします。

（補足）
・無料お試しサービスご利用開始が2024年11月以前でも、ご契約成立日（＝お試し終了日の翌営業日）が11月1日以降となる場合には、改定料金にてご契約いただきます。

・2024年11月以前にご契約が成立されているお客様に対してはご負担増とならないよう、今までと変わらない基本月額料金でご継続いただきます。

・2024年11月以前に成立しているご契約でも、2024年11月以降にプラン変更をされた場合や再申込みをされた場合の当該プラン料金は、改定後の料金が適用となります。

　②改定料金
（プラン） 基本月額料金
改定前 改定後 金額UP
スモールプラン
（月20回プラン） 		2,960円（税込）
（税抜2,690円）
ｺｰﾙｵｰﾊﾞｰ単価：148円 		　 3,180円（税込）
（税抜2,890円）
ｺｰﾙｵｰﾊﾞｰ単価：159円 		220円（約7%）
ハーフプラン
（月40回プラン） 		　 5,720円（税込）
（税抜5,200円）
ｺｰﾙｵｰﾊﾞｰ単価：143円 		　 6,160円（税込）
（税抜5,600円）
ｺｰﾙｵｰﾊﾞｰ単価：154円 		440円（約7%）
スタンダードプラン
（月80回プラン） 		　 11,040円（税込）
（税抜10,036円）
ｺｰﾙｵｰﾊﾞｰ単価：138円 		　 11,920円（税込）
（税抜10,836円）
ｺｰﾙｵｰﾊﾞｰ単価：149円 		880円（約7%）

（2）オプション料金の改定

　①改定となる対象のご契約
・「通話中電話転送サービス」オプション料金の改定

・すべてのご利用者に対し、2024年11月ご利用分より新単価が適用となります。

（補足）
・上記以外の各種オプション料金は変わりません。（各種オプションは料金一覧ページでご確認ください）

・「通話中電話転送サービス」オプション料金は大幅な赤字状態でした。この補正（改善）が目的です。

　②改定料金
（オプション） オプション料金（ご利用1回当たり）
改定前 改定後 金額UP
通話中電話転送サービス 77円（税込） 155円（税込） 78円（約2倍）

（3）最後に、料金改定に対する当社方針
　電話代行サービスご提供開始の2010年から15年間、税抜価格は一度も値上げせずに今日まで頑張ってきましたが、昨今の物価上昇により、スタッフの賃金（生活資金）のレベル維持と様々なコスト負担増などで、やむを得ず最低限の料金値上げをせざるを得なくなりました。ご理解の程お願いいたします。

　この中で、現在ご利用中のお客様の料金については値上げをしない決定をいたしました。どの業界でもコストUP分を速攻で吸収するべく、適用外を設けずに価格を上げるのが一般的ですが、当社では緩やかに経営改善が出来れば良しとし、値上げ率も約7%、スモールプランなら月額220円（税込）の金額UPに留めました。これは「お客様に強いる以上に自分達も努力すべき」という考えからです。

　今回の料金の改定は、新規利用をご検討されているお客様には損をしたような気持ちになるかもしれませんが、この当社の方針は、新規のお客様も将来価格改定となった時には、今回と同様に既得権を尊重され、ご利用プランの基本月額料金は値上げにならないことを意味しています。（確約ではございませんがそのようにしたいと思っています）

　この「お客様第一」の当社方針をご理解いただき、末永く利用できる電話代行会社であるとご判断いただけますと大変光栄でございます。

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