|
この冬、クリスマス寒波や10年に一度の大寒波到来で大雪に見舞われている地域の模様をTVでの放送で連日見ていました。
災害にあわれた方々には心からお見舞いを申し上げたいと思います。
私は雪の多い会津若松で育ちましたので一晩で雪が腰のあたりまで積もったりすることもありましたが、こちらでの降雪も大変です。
滑らないよう慎重にゆっくりと歩きますので通勤等にはとても時間がかかり、電車も遅れたりでなかなか対応が難しいです。
この寒波で大雪になっている地域の方々はとても大変なことで屋根の雪下ろし、軒下や道路の雪かきなどでも体力が消耗しご苦労が多いと思います。
私のスマホの画像を見ると、昨年（2022年）の1月に東京に雪が降り２～3㎝の積雪があったようです（それ以上だったかもしれません）。
その画像の中には平川天満宮の境内で雪だるまを作って遊ぶ子供たちの映像がありました。
楽しそうで、ほっこりと心が温まるような光景でした。
私たちには難儀な雪でも子供たちにとってはとてもうれしい雪のようでした。
電話のお仕事の中で、今回の大雪の時に東北地方の配送会社の方から「今日は大雪で配送が出来ないので連絡しました」と弊社ご登録のお客様宛にお電話がきたことがありました。
本当にご苦労様です、お気をつけて配送をして下さい、という気持ちを込めて「折り返しお電話いたします」とお伝えしました。また弊社のお客様へその様子が伝わるように文章を作成してご報告メールをお送りしました。（私の気持ちが伝わっていれば嬉しいのですが）
このお仕事は、電話でお聞きしたご伝言を正確にご報告する橋渡し役の仕事ですが、お困りの状態の方や大変なことになっている方からのお電話のときは事務的に対応するだけでなく労りの言葉を発したり、弊社のお客様にもそのご様子が伝わるようご報告文を作成するようにしています。
春に向かっているとはいえ、まだまだ寒い日が多く雪が降ることもあるようですので皆様も体調にお気を付けてお過ごしください。
私も体調管理をして丁寧な対応を心掛けてお仕事をさせて頂こうと思っております。
|
