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秘書サービスのMKサービスへの質問集(No.527)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(527)

電話秘書の当社に実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。
 (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。
(Q1)

「本社」が移転となりましたので登録をお願いします。 書類として契約書の写しをおつけします。

 ご連絡ありがとうございます。
 お送りいただきました建物賃貸借契約書の写しですが、金額欄などのマスク化(隠ぺい)は結構ですが、契約当事者欄(自署捺印欄)の隠ぺいをされますと、契約として成立しているかの確認ができません。
 賃貸人、立会人(不動産会社(免許)業者欄)の両方は隠さないでください。
 大変申し訳ございませんが、証明書の差し替えをお願いいたします。


(Q2)

受電のメールなどメール送信先を****123@gmail.comに変更したいのです が管理画面等ございますでしょうか。

 上記の変更の件、了解しました。
 「など」とありましたので、受電報告先と事務連絡先の両方を変更させていただきます。
 なお、お客様専用ページには当社HPのトップページのログイン欄からご利用できます。
 情報の追加や変更等のご連絡は基本はメール連絡となりますので、上記ページで現行登録内容を確認の上でご連絡ください。


(Q3)

当事業は来月1日から個人事業として開始予定です。

 上記のご連絡とご提出物の内容を拝見させていただきましたが、申し訳ございませんがまだ情報シートに記載されているHP(URL)先も開かず、現時点での御社の実在証明にはなりませんので、HPを公開された後にその旨をご連絡ください。それまではお手続き保留となります。
 当社では実体証明(=事業運営確認)の確認を重要視しています。
 番号ご通知は書類審査が完了し情報登録後となりますが、現時点では上記の状況から事前交付はできません。


(Q4)

振込みでは振込手数料が掛かりますので、支払う金額が¥1,000でしたら次月に合算してお支払いさせて頂く事は出来ませんでしょうか?

 申し訳ございませんが支払期日の延期(持ち越し)はできません。お支払金額がある場合で当社が些少額と認めない場合は、毎月お支払期日にお支払をお願いいたします。
 当社は当月の代金(=基本月額代金部分。スモールプランなら2960円)のお支払は、当月の27日としております。
 例えば4月分の基本月額代金は4月27日が支払期日となり、換言しますとその月の月末近くにならないと代金の回収ができない状態です。
 当月分の代金を翌月支払に繰り越しすると、約2ヶ月間代金回収ができないまま電話秘書サービスをご提供することになり、当社の経営の健全性が維持できません。ご請求をさせていただいた場合は必ずその期日までにお支払をしていただく必要がございます。
 なお例えば前月までに過剰入金があり、その結果今月の代金ご請求金額が100円に満たないなどの些少となる場合は、お客様のご負担を考慮し、当月はご請求無し(=0円でのご請求案内を送信)として次月にご請求額を繰り越しする措置を取ることはございます。


(Q5)

登録内容変更にあたり会員ログインしたいのですがID・パスワードどちらかがわからい為ログインできません。

 御社のIDとパスワードは下記の通りです。
 (ID)******** (PWD)********
 上記をログイン画面にて入力してください。
 (当社電話代行HP(https://kschannel.jp)のトップページにある「ログイン画面へ」ポタンよりお進みください。)
 なおこのIDとパスワードは、以前にお送りしましたお試し利用内容書、契約内容書(ともにPDFファイル。メール添付でご送付)に記載しております。


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1-8-8
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FAX 03-5860-4801

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