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秘書電話を運営するMKサービスへの質問集(No.517)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(517)

  信頼・格安の当社秘書電話サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

役員変更が完了して謄本が出来ましたので再度申し込みしたいのですが、 こちらのメールからで大丈夫でしょうか?

 お申し込みご希望の旨のご連絡をいただきましてありがとうございます。
 以前にお申し込みキャンセルのご連絡をお受けした際にもご案内しておりますが、個人情報のお取り扱い上、キャンセルによって御社のご提出書面(写し)はこちらで破棄をしておりますので、当社HPのお申し込みページよりあらためて新規お申し込みをお願いいたします。
 すべて最初からの受付となりますのでよろしくお願いいたします。
 なお、今回添付でお送りいただいた登記簿の画像ファイルは小さすぎて内容確認はできませんでした。
 画像ファイルはズームが効かないため、拡大すると解像度が落ちて読めません。
 次回も画像ファイルを送られるときはなるべく大きな画像でお送りいただくか、ズームが効くPDFファイルでお送りください。
 どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q2)

早速初期費用と初月分の費用のお支払いをしたいのですが、請求書をPDFでお送り頂くことは可能でしょうか。

 了解いたしました。お支払前にPDFファイルのご請求書をお送りいたしますので、ご契約を希望されるプラン名(スモールプラン等)または当該プランの基本月額金額をお知らせ下さい。ご連絡いただいた後にすぐにメールでお送りいたします。

(Q3)

月額+1100円で貸与の03番号+弊社0120番号を対応して頂けると言う事でしょうか。それとも03、0120番号どちらか一つのみの対応という事でしょうか。

 当社からのお貸出し番号(03)を自社番号として表記利用(HPや名刺上に記載など)する場合は、転送用とは別に表記利用専用番号をご用意いたします。
 (この場合、追加番号代として月額1100円(税込)が加算されます)
 御社がお持ちの0120番号から当社へ電話転送する番号もご用意しますので、0120番号にかかってきた電話は転送にて受電対応し、表記利用される03番号にかかってきた電話も受電対応いたします。  


(Q4)

電話があっても社長は外出して携帯番号にかけてください、くらいの対応で十分なのですが、

 「社長は外出しているので携帯番号にかけてください」というような言い方は、第一の対応としては行いません。
 これは、電話してきた方からすれば電話したのにまた別の番号に掛け直せと言われていると思われ、怒る方もおります。
 礼儀ある対応として、「外出しておりますのでこちらから折り返しいたしましょうか?」が当社の第一の対応となります。
 その上で、相手の方の出方次第で上記のようなお伝えをする場合もございます。
 以上の点についてご理解いただけますようお願いいたします。


(Q5)

そこで〇〇〇〇の教室以外にも契約をしたくご連絡をしました。

 追加のご利用希望のご連絡をいただきまして、ありがとうございます。
 ご関連先様でも秘書電話サービスをご希望されている場合は、あらためてそちらの屋号(個人事業名)または法人名にて、お申し込み・お問い合わせページ(https://kschannel.jp/toiawase.aspx)から新規お申し込みをお願いいたします。
 お申し込みをいただきましたら、新規ご契約のご案内メールをお送りいたします。


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FAX 03-5860-4801

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