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電話委託サービスのエムケイサービスにいただいたご質問内容集(No.479)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(479)

  安価な当社電話委託サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望などのメール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

現在、○○○○株式会社で契約させていただいてますが、もう1社、株式会社□□□【同プラン】で申し込みをお願いしたいのですが、必要な資料など送っていただくことは可能でしょうか?

 この度は別会社様の新規ご利用希望のご連絡をいただきましてありがとうございます。
 当社では当社HPのお申込みページ(https://kschannel.jp/toiawase.aspx)よりいただいたデータからファイルを作り管理を始めておりますので、お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、新規の会社様につきましても当ページよりお申込み処理をお願いいたします。
 なお、分からない点がございましたらフリーダイヤルまでご連絡いただければご案内をさせていただきます。
 どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q2)

申し込みキャンセルについて、以下返金口座情報です。三菱UFJ銀行  名古屋駅前支店 ・・・ 

 ご返金先口座のご連絡をいただきましてありがとうございます。
 早めれば本日中にご返金となりますが、ご返金に1~2日程度日数をいただく場合もございますのでご了承ください。


(Q3)

3月27日(金)振込ですが、3月30日(月)もしくは3月31日(火)に変更していただくのは可能でしょうか。

 大変申し訳ございませんが上記の変更という扱いはお受けできません。
 個別の請負契約と違い、大勢の方に対してご提供している一律サービスの代金締め切り日ですので、個別に違う条件を設定してしまうと管理ができません。ご了承ください。


(Q4)

早急に電話委託サービスを契約したのですが、手続きに時間がかかるようであれば8日以降にお願いしたいのです。9日までにそろえておかないものがあると思うのでそれをお手数ですが教えて欲しいです。

 ご利用開始までの流れと、要する時間についてご案内いたします。
 なおこちらにつきましては、当社HPの「よくあるご質問ページ」(http://kschannel.jp/QA_MOST.htm)でもご説明をしておりますので、ご確認ください。
 ①お客様がお申込みページよりお申込み
       ↓
 ②当社よりお手続き案内メールをお送りします
       ↓
 ③お客様より必要書類(正式契約お申込みの場合はご入金も必要)を当社へご提出
       ↓
 ④当社にて内容確認後、不備・不明・問題点などがなければ当社側で約半日程度の時間をいただいた後に、番号ご通知(ご利用開始)
 次に必要なご提出書類についてでございますが、こちらについては当社HPのご利用開始手順ページ(https://kschannel.jp/tejunGuid.aspx)をお読みください。法人、個人事業別にわかりやすくご案内しています。


(Q5)

受電報告は「info@nihon-links.jp」へ送ってください。

 ご連絡ありがとうございます。
 上記のご回答をいただきましたが、ご提出の情報シートでは社員名簿の各人の方の報告先アドレス欄にも個別のアドレスを書かれております。こちらは登録不要ということでよろしいでしょうか?
 ご連絡に矛盾がありますので、受電報告メールの配信はinfoだけでよいのか情報シートの通りなのか、または両方の組み合わせなのかをご返事ください。


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1-8-8
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FAX 03-5860-4801

【電話代行QA】No.461~480

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