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電話秘書サービスのMKサービスへの質問集(No.477)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(477)

  正統な電話代行会社の当社に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

先ほど申し込みをしましたが電話番号をすでに持っているので御社に「転送」をして電話代行を依頼したいです。こちらの内容が正しいものです。

 ご利用方法の変更の件、了解いたしました。
 先ほどこちらからお送りしました「お客様情報シート」(Exccel)の上部で、貸出番号を表記利用にチェックされている箇所を電話転送利用のほうにチェックし直してご提出ください。これだけで大丈夫です。


(Q2)

基本的には銀行などの口座申請に使用したく、公開はしない予定です。

 口座申請のために番号が必要とのことですが、当社ではご利用は最低でも3ヶ月以上を想定されているお客様に対して、サービスをご提供しております。
 申請が終了したら即解約というご利用の仕方はお受けしておらず、純粋にお留守中などのビジネス電話の受電用途として、長くご利用を希望されている小規模企業様や個人事業様を対象にしております。
 このようなご利用でしたらお申込みを受付しておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q3)

ご料金は11,440円のお振込みでよろしいのでしょうか。問題なければお振込みの手続きをしたいと思います。

 現在、書類審査ならびに情報登録は完了しておりますのでご入金待ち状態となっております。ご入金確認後にご利用開始のご案内をさせていただきます。
 なおメールでご案内しました通り、3つあるプランからご希望されるプランの金額をお振込みください。
 ハーフプランをご希望されているようですので、11440円(初回月額代金5720円と保証金(預り金)5720円の合計)で合っております。


(Q4)

弊社は現在設立準備でして登記簿がまだありません。早めに名刺に記載する電話番号を決めたいと考えているのですが、電話代行サービスをお願いできるのは登記完了後となりますでしょうか?

 大変申し訳ございませんが、当社では新規のお申込みをされる企業(法人)様については登記済でないとお受けしておりません。
 これは会社の実体ありきでないと代行サービスをお引き受けしてはならないという監督省庁からの指導もあり、虚偽・架空の会社名で電話応答を防止するための措置でもあります。
 お客様には当てはまりませんが、会社があると装って電話を取らせ、その実態は悪質または犯罪的な行為を行おうとする人間もおり、単に書類提出・審査だけでサービスをお引き受けする電話代行会社の立場として、社会秩序的にもこの方針に基づき、お引き受け判断をさせていただいております。
 ご迷惑をおかけして大変恐縮でございますが、法人設立後(登記簿出来上がり後)に当社サービスにお申込みをいただけますと幸いでございます。


(Q5)

2月分は保証金で相殺でよろしいでしょうか?200円は振り込みます。

 上記の件、了解いたしました。
 なおもし2月中のご利用で割増・追加料金の適用がある場合は2月末締め後のご請求となるため、その分だけ3月27日にご請求させていただくことになりますので、あらかじめご承知おきのほどお願い申し上げます。(何もなければ今回の200円のお振込みで完了です)


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