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電話秘書サービスのMKサービスにいただいたご質問内容(No.450)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(450)

  当社電話秘書サービスに対していただきましたお問合せ・ご質問内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

今月3日に法人移転があり、現在登記申請中なので司法書士から来た登記申請申請の受付証明書も添付します。

 法人の新設登記ではなく住所変更の登記申請中のようですが、大変申し訳ございませんが当社では新規お申込みの際の証明書として、登記(変更)申請書の受付はしておりません。
 すでに電話秘書サービスをご利用中のお客様の場合は、移転・社名(商号)変更処理については現在運用中であることを考慮し、仮登録として登記申請書での変更後情報の受付もOKとしております。(その後登記簿の写しを必ず提出いただきます)
 新規のお客様の場合はどの証明書も確定書面でもって受付とさせていただいておりますので、今回のご提出書面ではお受けできません。
 なお登記申請日が今月7日ですので、明日で2週間目ですから、登記簿も完成間近であると推察されます。
 登記簿が出来上がり次第そちらの書面(写し)をご提出ください。
 補足ですが、当社では履歴事項内に最近1年以内の移転があった旨が書かれていれば、過去情報に旧住所も登録をいたします。出来上がった登記簿を確認いただき、履歴事項として旧住所が記載されていれば、特段情報シートやメールに付記いただかなくても情報管理対象になるとお考えください。


(Q2)

社員名簿は全社員のものが必要でしょうか?もしくは電話がかかってくることがある社員のみでよろしいでしょうか?

 当社では在籍の方全員のお名前を登録していただくようにお願いしております。
 電話が来ないと思われる方も当然居られるとは思いますが間違い電話も少なからずあり、もし来た時にお名前がないと御社のスタッフか判断できず、当社のオペレータが対応に非常に苦慮します。
 下記の当社規定のご案内(社員名簿登録に関する部分)をお読みいただき、この前提で登録可否をご判断ください。
 (規定のご案内)
 ・・・


(Q3)

JPY30,000.-を送金させていただきました。OUTGOING CABLE ******を添付させていただきました。

 昨日御社からのご入金(海外送金)を記帳でも、また銀行からの連絡も受けております。
 ご入金をいただきましてありがとうございました。


(Q4)

家族名も登録させて頂きます。実際には私一人の単身世帯で他に家族はおりませんが。

 ご自宅ということでしたので、そちらにお住いのご家族の方に対する特認のお取扱い規定を先日お送りしましたが、このお取り扱い対象はあくまで電話秘書サービスのご利用先住所に居るご家族の方のみとなり、単身ということでしたら同居されていないご家族の方の登録はできませんので、情報シートにはご記入しないでください。
 お話しが変わって大変恐縮ですが、事後説明をいただき初めて把握したことによるものですので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


(Q5)

今月中に書類をお送りする予定でしたが少し遅れてしまいますが、来月の初旬にお送りし、その後スタートでもこちらは大丈夫ですので、どうぞよろしくお願いいたします。

 ご連絡をいただきましてありがとうございます。
 あまり間が空いてしまいますと再度お申込みからお願いすることになる場合もございますが、この程度のズレでしたら問題はございませんので、ご準備ができましたら書類のご提出をお願いいたします。
 書類のご提出を心よりお待ち申し上げます。


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