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MKサービスの電話代行サービスについてのご質問集(No.449)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(449)

  当社の電話代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

月々50件ぐらいの電話を受けてもらう場合のプランを教えてください。

 お問い合わせいただきましてありがとうございます。
 当社の電話代行サービスには3プランあり、いずれかをご選択いただきますが、お客様の会社宛にくるお電話数が月50件ぐらいでしたら、ハーフプラン(月40回プラン)をお使いいただくのが最適かと思われます。
 どのプランにご加入されても0回からプラン規定回数までは基本月額料金はお支払いただきますので、もし月80回のスタンダードプランにご加入された場合、例え50回しかお電話を受けなくても基本月額代金の11040円をお支払いただくことになります。
 これに対して月40回プランにご加入された場合、40回にプラス10回で計50回となり、このプランの月額料金5720円にコールオーバー代1430円(143円×10回)を加算した計7150円が50回受電時の料金となります。
 プランの規定回数に満たない場合はその1つ回数の少ないプランにご加入されたほうが料金的には安く済むと思いますので、この計算の仕組みを理解の上でプランを選定ください。


(Q2)

代金のお支払い方法はクレジットカード支払いはあるのでしょうか?

 大変申し訳ございませんが、当社は現在、カード決済は行っておりません。
 代金のお支払い方法につきましては下記の通りとなります。
 (1)初回代金:
 このご案内メールの通り、当社口座にお決めいただいたプランの月額代金をお振込みいただきます。
 (2)2回後の代金:
 上記振込によって契約成立後、当社より郵便で口座振替用紙をお送りしますので、当用紙を返信いただければ次月より口座振替(毎月27日期日)をさせていただきます。
 以上です。なお当用紙が届かない場合は振込扱いでのご請求案内をお出しし(続け)ます。(振込の場合も同じく27日が支払期日)


(Q3)

契約時に会社謄本の写しが必要かと思いますが、昨年の4月に取得した内容でしたらございますが大丈夫でしょうか?

 登記簿の写しは発行日から6ヶ月以内のものを有効としています。
 もちろんそのご住所に現在も御社が実在をされて会社を運営されていることが大前提になります。


(Q4)

御社のサービスを利用して半年間、秘書に助かりました。

 ご丁寧なご連絡をいただきましてありがとうございます。
 残りのご利用期間も丁寧かつ的確な対応を心掛けてサービスご提供をさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q5)

検討段階ですので会社の証明書を提出する前に2日間ぐらい無料お試しを利用したいのですが可能でしょうか。

 例え無料お試し利用であっても実際にお客様宛の外線電話をお取りする以上、実在証明やお客様情報は正式契約のときと同じようにご利用開始前にいただき、内容審査をさせていただきます。
 虚偽・架空の会社・組織宛の電話対応は絶対にできませんので、上記の規定となっております。
 恐縮でございますがご理解のほどお願い申し上げます。


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