MKサービスです

秘書電話サービスのMKサービスへのご質問集(No.446)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(446)

  当社の秘書電話サービスの当社に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

法人住所の記載された証明書は用意しますのでお待ちください。用意しましたら改めて連絡致します。

 了解いたしました。ご連絡ありがとうございます。
 当社よりご連絡しました不備等の事項につきましては、上記の証明書が届き次第、確認を始めます。(それまでは保留とさせていただきます)
 なお当社では大体、2週間程度経ってもご提出やご連絡がございませんと、期限を設けた催促のご連絡メールをお送りし、その期限日までに不備解消に至りませんとお申込みはキャンセル扱いとさせていただきます。(無制限に保留にはできませんのでご理解願います)
 上記の点もあらかじめご承知おきください。


(Q2)

ご質問の電話番号は03-****-****です。後ほど修正したものを送付させていただきます。

 ご回答いただきましてありがとうございます。
 なお、このメール連絡だけで結構です。シートの再提出はしないようにお願いいたします。
 先ほどのメールでご連絡しました通り、当社の情報管理ポリシーから補正などによる情報シート再提出は受けないようにしています。(今後もご依頼などの受付はメール(本文にご記入いただく)が基本となります)
 どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q3)

先日東京事務所の秘書電話サービスをお願いしましたが、本社の電話番号(053-***-****)もお願いできるでしょうか。

 表記利用としてすでにご通知しました東京03番号に対して転送設定をすることは当社の規則で認めておりません。
 1つの貸出番号で表記利用と転送利用の併用は不可となり、ご利用用途(表記利用、転送利用)別に電話番号をご用意する必要があります。
 転送利用も希望される場合は、月額1080円の追加でもう1番号をご用意いたします。
 なお追加番号扱いでは下記の対応が可能です。(①はご希望があるときで、②は常にこの対応となります)
 ①それぞれの電話応答名(名乗り名)を分けることができます。
 (例) 本社から転送されてきたとき・・・「○○○株式会社です」
     東京支店の電話番号に掛かってきた時・・・「「○○○株式会社東京支店です」
 ②同様に当社からの受電報告にはどちらの電話で受けたかの明記が入ります。
 (例)"本社で電話受け"、"○○支店で電話受け"
 追加番号をご希望される場合は、上記①のご希望があればそちらもご連絡ください。


(Q4)

一番ミニマムな月20コールからスタートしようと思いますが、いつまでに申し込めば来月開始に間に合いますか?

 当社では、ご提出書類等の内容確認で不備・不明点・問題点などがなければ、書類ご提出(正式契約お申込みの場合はご入金も必要)後、約半日(営業日ベース)程度でご利用開始は可能です。
 これらの手順(流れ・ご提出書類など)につきましては当社HPの「ご利用開始手順ページ」(https://kschannel.jp/tejunGuid.aspx)でご説明しております。
 どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q5)

各メンバー宛の電話のメールでのご報告は各メンバー+(1)の御社からの事務連絡先の2つの宛先に行くという理解でよろしいでしょうか?

 いいえ、事務連絡先アドレスはその名称の通り、当社からの事務連絡や毎月のご請求案内メールの送信先です。
 受電報告先アドレスで複数のアドレス指定をされる場合の記述先は当該欄に簡単な文例(指定方法例)も付記しておりますが、「報告先の特段の希望があるとき(無い時は記入不要)」欄となります。
 なお今回いただいたご連絡より、下記の受電報告を希望されているとして情報登録させていただきます。
 ・名指しのご本人のアドレスとinfo@*****.co.jp の2箇所へ受電報告メールを希望
 もし上記と違うご要望がある場合はその旨をご返信ください。


  電話代行Top
  サービス内容
  ご利用開始手順
  料金一覧
  お申込み/お問合せ
  会社案内

ご連絡先
〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

【電話代行QA】No.441~460

【電話代行QA】他のページ

Copyright (C)2009 MKService,Inc. All rights reserved.