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秘書電話代行のMKサービスにあったご質問集(No.436)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(436)

  格安・人気の秘書電話代行のMKサービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

丁寧な説明ありがとうございます。今回は(2)「複数の転送元番号から1つの転送先番号に転送設定をするケース」でお願いします。

 ご要望の件了解いたしました。
 上記のご利用の場合でも、利用の途に付けた時に当社にその旨と当該電話番号を当社にご連絡ください。登録が必要となります。
 また、現行の番号から完全に新しい番号に移行した際もご連絡をお願いいたします。
 どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q2)

送られてきた口座振替用紙についてご連絡

 御社より添付ファイルの通り、口座振替用紙の「お客様控え」だけが送られてきましたが、口座振替の手続きのために銀行に送る必要がある銀行提出用(2枚目)がございません。
 事前にお客様の方で銀行窓口へ行って確認印をもらっていない場合は1枚目(団体控え)と2枚目(銀行提出用)の2枚を当社にご提出ください。
 特に2枚目の銀行提出用には銀行印の押印欄があり、これを銀行に提出する必要があります。
 なお銀行窓口で口座用紙を提出され、銀行確認印をすでにもらっている場合は、複写1枚目の「団体控え」をお送りください。そちらの用紙に銀行確認印が押されており、その確認が必要となります。


(Q3)

駐車場を経営しています。こちらの秘書電話代行をお願いいたします。

 この度のご契約名義を「○○パーキング」とされておりますが、その電話利用先として「○○パーキング」と「□□駐輪場」の両方を書かれています。
 この場合当社の規定により、個人事業でそれぞれを営んでいる場合はそれぞれでご契約が必要となります。
 両方の連絡先を1契約で取り扱うことはできません。
 つきましては今回のご利用はどちらか(のみ)となりますので、それでよろしければどちらのご利用を希望されるかご返事ください。
 なお両方のサービスの御社側の電話番号が1つ(共用)となっている場合は、当社の特認扱いで2つのサービスの連絡先を1契約でお受けすることも可能です。(この場合でもご利用料金は2社分をいただきます)
 このようなご利用方法となる場合は、その旨をご返事ください。


(Q4)

同一建物内に1-8-8及び1-8-15両方が設定されており、・・・

 上記の件、了解いたしました。
 御社がご利用されている○○○○ビルの地番が2つにまたがっている点を参考情報として記録いたします。
 あまりないケースでもございますので、今後の電話代行で上記についてオペレータが気づかずに対応してしまう場合も完全にないとは言い切れませんので、あらかじめご承知おきのほどお願いいたします。


(Q5)

貴社HPに記載されている「貸出番号を御社の自社番号として名刺やネット等に表記利用」の使い方を想定しておりますが、その場合2つの番号が必要ということでしょうか。

 ご指摘の当社説明文は電話転送用途で1番号、表記利用用途で1番号という意味で、転送先番号・表記利用番号として1番号を共用するのは不可という意味です。
 表記利用の使い方だけでしたら、お貸出しの1番号をネット表記や名刺印刷などの異なる媒体先に表記いただいてもご利用違反ではございません。


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1-8-8
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FAX 03-5860-4801

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