MKサービスです

人気・格安の受電代行サービスのMKサービスへの質問集(No.433)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(433)

  人気・格安の当社受電代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

また同意書はフォーマットございますか?

 ご同居の会社様の情報をご連絡いただきましてありがとうございます。
 サンプル(雛形)の書面を添付いたしますので、ご参考にしてください。
 すでにメールにていただいた情報(事業内容、社員の方のお名前など)はこちらの書面への記載は割愛いただいても結構です。(”当社宛の電話をMKが取る(受電対応)することに同意する”、という主旨が書かれていれば問題ございません)


(Q2)

求人の問い合わせ先は別番号で用意しましたので、お客様対応専用の番号で申込みをしました。まずはお試しキャンペーンで利用させていただき、特に問題ないと判断でき次第、継続利用をしたいと考えております。

 ご回答をいただきましてありがとうございます。
 当社がお受けするお電話に求人応募のご連絡がこないようですので、無料お試しからご利用いただいても結構でございます。
 すでに正式契約のご案内メールをお送りしておりますが、ご案内の「代金のお振込み」の説明箇所は不要になりますので、この部分はご割愛ください。
 また、情報シート(Excel)のトップ位置にございます「正式契約のお申込み」のチェックを外していただき、「無料お試しのお申込み」にチェックを入れてご提出ください。
 こちらもこのやりとりメールを記録しておりますので、上記の差替えをしていただいて書類のご提出をしていただければ問題ございません。


(Q3)

現在、受電代行いただくコール数を5回と決めていましたが、4回で出ていただくことに変更は可能でしょうか。

 当社ではこちらの電話装置が反応後、呼び出し音の指定回数で応答をするようなご依頼自体お受けしていません。(回数を数えて取るという行為は通常行っておりません)
 なお当社では3コール以内で取るようにしておりますが、状況次第でそれ以上となる場合もございます。
 あらかじめご承知おきのほどお願いいたします。


(Q4)

提出書類は「お客さ様シート」と法人契約なので、①会社の実在証明書、②代表者個人の身分証明ですが、①②を1枚の用紙に一緒にコピーして載せてもFAXしてもいいのでしょうか?

 ご連絡ありがとうございます。上記でも結構です。それぞれの内容が確認できれば問題ございません。

(Q5)

只今、登記申請中です。

 大変申し訳ございませんが、当社では新規のお申込みをされる企業(法人)様については、登記済でないとお受けしておりません。
 これは会社の実体ありきでないと電話代行サービスをお引き受けしないという当社ルールによるもので、まだ登記が完了していないということは、架空の会社名で電話応答をすることになり、虚偽対応となってしまう恐れがあるからです。
 なお余談ではございますが、既存のご利用者様の場合で住所変更等でその証(証明書)として登記申請書(法務局発行)で登録情報の変更を行う(仮受付)ことは受付しております。
 (こちらは変更事項なので、会社の実体については疑う余地がないためです)


  電話代行Top
  サービス内容
  ご利用開始手順
  料金一覧
  お申込み/お問合せ
  会社案内

ご連絡先
〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

【電話代行QA】No.421~440

【電話代行QA】他のページ

Copyright (C)2009 MKService,Inc. All rights reserved.