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激安・格安の電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスにあった質問集(No.43)

群を抜く電話代行サービス申込率
ご利用についてのご質問集

  当社の電話代行秘書代行に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

下記の4名に対し、毎回報告メールをください。

 当社の電話代行サービスの規定では、4人様以上の方へ同時報告をご希望の場合、4人目からはお一人当たり月額210円(税込)の料金を頂戴しております。
 (同時報告先が3名様迄でしたら、無料対応となります)
 有料でもよろしければ対応いたしますので諾否をご連絡ください。


(Q2)

商品の受注受付をお願いした場合、注文電話の時だけオプションの値段になるのでしょうか?それとも、受けた電話はすべてオプションの値段になるのでしょうか?

 電話ごとに請求単価管理をしていますので、商品注文を受けた電話については315円(商品数に応じてこの単価以外となる場合もあります)、注文電話ではない通常の電話を受けた時には140円(スモールプランの場合)で計算します。
 (1ヵ月のご利用代金は各電話の適用単価×回数によって算出した金額となります)
 従いまして、全ての電話に対して割増となるオプション料金単価を適用する訳ではありません。


(Q3)

御社の電話代行サービスは1週間しか利用しない場合でも利用できますか?

 大変申し訳ございませんが、当社では最低でも3ヶ月以上のご利用を想定されているお客様のみお申し込みをお受けしております。
 最初から1週間だけ利用希望という場合はお受けできません。(3ヶ月目でようやく当社に利益が出るほど安価な料金となっており、3ヶ月未満で終了されますと赤字となるためです)
 また別の観点ですが、月の途中で終了されたいという場合でも、契約期間は1ヶ月単位となり、毎月の月末までを1ヶ月間としておりますので、月末まではサービスを行ないます。(代金も日割り計算はしておりません)
 この条件でよろしければお引受いたしますのでご検討のほどお願いいたします。


(Q4)

口座振替の用紙を御社に提出済ですが、今月も代金振込案内のメールが来ました。

 先日お客様から、ご記入いただいた口座振替申込書を頂戴しておりますが、ご提出日の関係で口座振替扱いで今月のご請求をすることができませんでした。
 従いまして、お手数ですが今月まで秘書代行のご利用代金をお振込にてお願いいたします。
 (大体の目安ですが、集金代行会社ならびに銀行側の事務処理の関係により、前月の末日頃までに用紙がご提出されないと、当月のご請求は振替扱いには間に合わないようです)


(Q5)

パソコンのメールアドレスは持っていないので、携帯メールアドレスへご連絡してください。

 電話内容のご報告先アドレスは携帯アドレス(のみ)でも問題ございませんが、当社からお送りしますご請求案内メールには添付ファイル(ご請求書)をお付けしますので、事務連絡先アドレスはパソコンで見れるメールアドレスにしていただく必要がございます。
 GmailやYahooなどのフリーメールでも構いませんので、1つアドレスをお取りいただいた上でご利用開始をお願いいたします。


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1-8-8
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TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

【電話代行QA】No.41~50

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