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電話請負・電話代行サービスのMKサービスにあった質問集(No.408)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(408)

  安心・格安料金の電話請負電話代行の当社に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

留守中の電話を請け負ってもらえる会社を探している中で御社を知り、電話連絡させていただきました。ホームページでほぼ仕組みを理解しましたので、まずは無料サービスを申し込みたいと思います。

 この度は当社サービスにお申込みを希望いただきましてありがとうございます。
 お申込みの仕方についてご案内させていただきますと、お申込みは当社HP内のお申込み・お問合せページの入力画面から入力・送信をお願いしております。
 お電話(フリーダイヤル)の受付は、ご質問・お問合せに対しご回答(ご説明)をさせていただくもので、ファーストデータをいただくためにお申込みページからのご連絡が必要となりますので、お手数ですがお申込みページからご利用方法などをご選択の上ご連絡いただきますようお願いいたします。
 お申込みデータがこちらの届き次第、ご希望のご利用方法に合わせたお手続き案内メールをご返信させていただきます。
 ご連絡を心よりお待ち申し上げます。


(Q2)

ところで御社はゆうちょ銀行の口座はありますでしょうか?

 当社の振込先口座にはゆうちょ銀行はございません。代金の振込先は三菱UFJ銀行となります。
 なおご質問の主旨が、ゆうちょ銀行の口座から代金の自動引き落とし(口座振替)ができるか、ということでしたら可能です。
 こちらから郵送しました口座振替用紙を見ていただくとわかりますが、ゆうちょ銀行専用の口座記入欄が通常の銀行口座記入欄の下に設けられています。(桁数が8桁となっているところです)
 どちらのご質問か正確にわかりませんでしたので、どちらのケースについてもご回答をさせていただきます。


(Q3)

サービス名はまだ決定していません。とりあえず個人名で申し込みたいと思います。

 大変申し訳ございません。当社では個人事業の方のお申込みの場合は、屋号(サービス名)を持っている方で当該屋号でビジネスをされている方に対してご利用をお受けしております。
 ご提出いただく必要書類にも屋号(事業名)の実在証明書をいただいております。
 恐縮でございますが、事業のご準備ができた後に当社電話代行サービスをご検討ください。


(Q4)

以前関与した関係者でした。暫く登録お願い致します。□□ 隆 (○○○ タカシ)、転送先:*****@****.jp

 上記のご連絡をいただき、今回は証明書などの提出や事実確認などは行いませんが、下記の当社規定をご理解・順守の上で今後ご利用をお願いします。
 ①御社が雇用した方のみ在籍者(であった)となります。
 関係者という表現が他社、協力業者、個人事業主などの場合は、当社規定違反となり登録できませんし、これらの立場の方宛のお電話を受けることはできません。
 (誰宛の電話でも登録しておけば受電報告をもらえるというような使い方は認めておりません)
 受電を通して登録者の方が社外の方であると当社が判断した場合は、便乗・また貸し利用として契約解除の対象となりますので、この重要なご利用ルールについてご承知おきをお願いいたします。
 ②退職者扱い(現在在籍していない)として登録いたしますが、 退職者の方宛の電話については名簿最上位の方のアドレスへ受電報告します。つまり御社の場合は、info@****.jpが報告先となります。
 ③退職者扱いの方の名簿登録は永久的ではなく、一定期間後には抹消となります。
 業務の引き継ぎなどはされているはずですのので、退職者の方宛のお電話が恒久的にこないことを前提に管理をしています。


(Q5)

経緯は覚えておらないのですが、以前に試用にて電話代行をお願いしたく書類を用意しておりました。何かございましたら書類等改めますので宜しくお願い致します。

 こちらでも約1年前までさかのぼって受付を見ましたが、御社からのお申込みは見つかりませんでした。
 お手数をお掛けして申し訳ございませんが、再度当社HPのお申込みページ(https://kschannel.jp/toiawase.aspx )よりお申込みをお願いします。
 受付後にあらためてご案内メールをお送りしますので、その案内に沿ってお手続きをお願いいたします。


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TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

【電話代行QA】No.401~420

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