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秘書サービスを運営するMKサービスへの質問集(No.395)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(395)

  激安・格安の当社秘書サービス電話代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

秘書サービスの利用前に契約書類の内容を確認したいのですが、書類の雛形を送付いただくことはできますでしょうか。

 ご利用規約と個人情報保護方針の各規定につきましては当社HP内でも公開しております。
 当社HPトップページ(https://kschannel.jp/)の最下部に当該ページリンクがありますので、そちらからご確認ください。
 もう1つ、ご利用開始後に利用内容契約書をお送りしておりますが、こちらはお客様個々の契約内容に基づき発行しているもので、ご利用日や契約日、貸与する電話番号、料金プランやHP内マイページログインキーワード、さらにはご利用上の補足説明などが記載されておりますが、申し訳ございませんがこちらの書面についてはシステムで自動発行するもので、既存のお客様のものしかなく、個人情報となるため雛形のご提供はしておりません。
 秘書サービスは10日間の無料お試し利用もできます。
 無料ご利用時にも利用内容書(PDF)のご交付はしており、内容的に正式契約内容書とレイアウトや記入内容はほぼ同一です。(入金前なので契約成立日やプラン名などがないだけです)
 よろしければ無料お試しを利用され、当該書面内容を確認した上で正式契約是非の判断をしていただければと思います。(無料期間中で終了した場合は代金は一切かかりません)


(Q2)

○○アカデミーは、バレエやダンス関係のスクールと、レンタルスタジオ、□□□プロモーションは、芸能プロダクションを運営しております。

 併記されている○○アカデミー様と□□□プロモーション様についてですが、○○アカデミーというのは、□□□プロモーションの事業・サービスでしょうか?それともそれぞれ別個の会社・組織になりますでしょうか?
 当社では1契約=1法人・事業体となります。事前に実体確認用の書面もいただくことになりますが、まずは上記のいずれであるかをご連絡ください。
 (例えオーナーが同一人でも別個の事業体の場合は、それぞれで契約が必要となります)


(Q3)

電話代行サービスの利用を再来月の1日から考えております。

 大変申し訳ございません。当社では利用ご希望日がある場合、その日より1ヶ月以内前からでないとお申込みはお受けしておりません。
 これはお申し込みからご利用開始日まで1ヶ月以上も間が空きてしまいますと、その間当社よりご通知した電話番号を拘束されたまま保留となることで、NTTへのに当該番号の使用料の代金回収ができない期間が生じてしまうためです。
 なお当社は手続き処理は非常に早く、お客様から必要な書類のご提出をいただいた後、内容に不備・不明・問題点などがなければ約半日くらいでお使いいただく電話番号をご通知いたします。
 ご利用予定日がある場合も上記の流れは一緒で、番号通知をした後、希望当日までサービス開始を待機をいたします。
 大変恐縮でございますが、ご利用希望日の1ヶ月前以内から再度お申し込みをお願いいたします。(申し訳ございませんが、お申し込みもそれなりに多く、埋没・失念する恐れがあるため今回の申込みを保留する措置は行っておりません。)


(Q4)

現在、知り合いの会社にフロアを借りており、利用先の実体確認ができる①の書面に該当するものを用意出来ないのですが、その他のもので実体を証明することが可能ですか?

 ご連絡いただきましてありがとうございます。
 お客様のように他社様の事務所に間借りをされてお仕事をされている方もおりますので、当社ではこのようなご連絡をいただいた場合には、そのご利用状況に適した住所証明(候補)を別途ご案内しております。
 下記にそのご案内をさせていただきますので、こちらにて書類ご提出をお願いいたします。
 (以下ご案内)


(Q5)

自社セミナーはどうしても土日(ほぼ土曜日だけ)に開催する必要があるため、電話応対の時間外となってしまい困っています。追加料金で対応して頂けるのか、もし対応して頂けるなら料金を教えてください。

 大変申し訳ございません。当社の電話代行サービスは平日(土日祝以外)の9時から18時までとなっており、土日は業務をしておりません。その前提にてご利用をご検討願います。

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〒102-0093
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1-8-8
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TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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