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秘書電話代行のMKサービスへのご質問集(No.388)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(388)

  実績・人気の当社秘書電話代行電話代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

転送機能のない電話・FAX複合機を使っていますが、御社の秘書電話代行を利用するには転送機能付きの電話がないと利用できませんか?

 転送機能というのは電話機に備わっているものではなく、電話会社の有料サービス(オプション機能)の1つとなります。
 NTTの場合はボイスワープという名前のサービスとなり、窓口は116番です。こちらであらかじめ転送サービスを申込みしておく必要があります。(どこの秘書電話代行会社を利用する場合もこの前提は一緒です)
 なおNTT以外の電話会社をご利用の場合は、申し訳ございませんが直接電話会社にお尋ねください。
 (あるいはHPから電話会社名と電話転送の複合キーワードで案内先を見つけられると思います)
 またビジネスフォンをお使いの場合は、ほとんどの場合で転送機能も有していると思いますので、ユーザ操作マニュアルで転送設定の説明ページを見つけてください。


(Q2)

住所を追加登録お願い致します。

 先に情報としていただいたNETからの申請では住所先の追加ではなく変更依頼でしたが、今回のご連絡によりどちらかはっきりしませんので、下記の質問にご回答ください。(回答後に情報登録(追加または上書き変更)します)
 ①追加ですか、それとも移転(変更)ですか?
 ②現在登録の住所は御社住所として残存しますか?それとも御社住所でなくなりますか?
 ③②で残存する場合、御社の活動拠点(主たる住所)は2つの住所のうち、どちらになりますか?(どちらで電話代行を受けているイメージをお考えですか)
 ちなみに移転(変更)の場合も、現住所は過去住所として情報保持します。ご回答をお待ちいたします。


(Q3)

入金の準備は整っておりますので、弊社との契約に問題がないとの事であればご連絡いただきましたらすぐに入金させていただきます。

 只今、内容確認と登録が完了しました。
 不備や問題点はございませんでしたので、ご入金確認後にお使いいただく番号(3番号)をお知らせいたします。
 (ご入金例) 例えば、スモールプランご契約の場合は、
   ①基本月額代金:2900円
   ②保証金(お預り金):2900円
   ③番号追加月額代(2番号):2160円
 の合計7960円(税込)となります。どうぞよろしくお願い申し上げます。 


(Q4)

三上 ○○ 旧姓:前田 (マエダ)。登録は旧姓のものしかしておりませんでした。失礼いたしました。

 上記の件了解いたしました。旧姓でお仕事を継続されているようですので、現姓・旧姓ともにご登録させていただきます。

(Q5)

また、新事務所の賃貸借契約書が届きましたが、あらためて送信させていただいたほうがよろしいでしょうか。

 いただいた文面から、たぶん千代田区○○○の建物賃貸借契約書という意味だと思います。
 お申込み当初の書類のご提出時に下記のご連絡をいただいており、こちらもそのつもりでおりましたので、そちらの写しもお送りください。
  ↓
 ***
 先方より新拠点の賃貸借契約書がまだ届いておりません。
 届き次第、送信させていただきたいと思いますが、取り急ぎ、3,4,5月分の家賃の請求書と鍵の預かり証を送信させていただきます。
 ***
 なお上記住所とは違う住所(上記住所から別住所へ移転した)のものでしたら、その旨をこのメールの返信でご連絡ください。この場合は住所変更手続きのご案内を後送いたします。


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