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電話代行業者のMKサービスへの質問集(No.385)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(385)

  評判・人気の電話代行業者の当社に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

大阪の電話代行業者を探しております。御社は大阪には拠点がありますか?

 申し訳ございません。当社は東京の千代田区に拠点があり、大阪にはございません。
 お客様が大阪の会社しか検討しないようでしたら、大変残念ですが当社はその候補に入れませんが、電話転送でのご利用をされるようであれば、東京で御社の転送電話をお取りしても電話を掛けてこられた方との会話で何の支障もございませんので、そのようなお使い方であれば是非当社サービスもご検討いただけると幸いです。
 電話の会話や秘書サービスそのものに受電する地域的な違いはないと思われますが、一点だけ電話転送中の通話料は御社ご負担となり、東京への通話料がこの間発生します。御社のご利用されている電話回線や電話サービスによっては距離のある東京への通話料は高くなる可能性もございますので、この点についてご認識いただいた上でご検討いただければと思います。
 どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q2)

法人登記が来月になるのですが、それ以前に利用することは可能でしょうか?

 申し訳ございませんが、会社設立後でないとご利用開始(番号取得)はできません。
 手続きのご案内メールの通り、実在証明として登記簿のご提出が必要となります。
 事前に実在証明をいただいく必要がございますので、ご入手後にお手続きをしていただきますようお願いいたします。
 (なお、当社では2週間程度経っても手続きが進まない場合は自動的にお申込みがキャンセルとさせていただく場合もございます。あらかじめご承知おきくださいますようお願いいたします)


(Q3)

上記のメールアドレスを契約後にもう1本追加したいのですが、それは別料金ですか。

 このご質問が受電報告先アドレスの複数(同時配信)先を希望とのことでしたら、情報シート(Excel)内の「報告先の特段の希望があるとき」欄にわかるように指定内容を書いてください。
 なお、3名様までの同時配信までは無料です。それ以上の場合は以降1名追加ごとに月額216円がかかります。  


(Q4)

「所属協会の受付印付き変更申請書(決済通知書)」とは所蔵協会の会費を払うための引落とし口座変更の書類ということでしょうか?また、提出する書類は「会員証」か「変更申請書(決済通知書)」のどちらかでよいのでしょうか?

 先ほど当社よりご案内しました変更申請とは、会費支払の口座変更の書類のことではなく、御社の社名とご住所が変わったことを御社所属の協会に届け出た書面のことです。
 (つまり、新旧の情報を確認できる書面としてこの申請書をお願いしております。さらに協会の受理印があることで、実際に申請したことの事実の確認をしております。)
 この変更申請(協会受理印あり)のご提出をいただければ、会員証の写しは必要ございません。こちらだけで結構です。


(Q5)

初期費用、退会の期間による違約金などがあれば教えてください

 初期費用につきましては当メールでもご案内しております通り、初回時にご利用プランの月額代金と同額の保証金をお預かりさせていただくことになっております。
 ご解約を希望される場合は、最短でお申し出をいただいた月の末日で契約を終了できます。(1ヶ月以上の拘束期間はございません)
 退会の期間による違約金についてですが、当社では違約金というものを今まで請求したことはございません。ただしお申込みページの下部でご案内をしております通り、最低でも3ヶ月以上のご利用を<想定>されている方のみのお申込みしか受付しておりません。
 最初から、3ヶ月未満のご利用しかしないおつもりの方の場合はお申込みをご遠慮いただくようにお願いしておりますが、結果として1ヶ月や2ヶ月経過後に解約を希望されても、当初からそのおつもりであったのかまではこちらではわかりませんので、早期解約があった場合に違約金をいただくことはございません。


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FAX 03-5860-4801

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