電話受付代行会社のMKサービスへのお問合せ・ご質問集(ページNo.379)
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電話受付サービス・電話代行サービスのMKサービスへのご質問集(No.379)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(379)

  評判の高い電話受付サービス電話代行サービスをご提供しております当社に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

知り合いの社長から御社の電話受付の評判を聞き、申込みをしようと思います。手続き方法について教えてください。

 MKサービスでございます。この度は当社電話代行サービスのお申込みをご希望いただきましてありがとうございます。
 お手数をお掛けして申し訳ございませんが、お申込みをいただく場合は、当社HPの「お申込み・お問合せページ」より入力・送信をお願いいたします。現在、サービスのお申し込みはこのページからとさせていただいております。
 このページより送信いただきますと、すぐに当社よりお手続きのご案内メールをお送りいたします。このメールに書かれております必要書類のご提出をしていただいた後、早ければ半日以内にご利用開始となります。
 また、お申込みページで「無料お試しサービス利用を希望」をご選択いただければ、当初10日間(当社営業日で10日間です)は無料で利用でき、本契約前に当社サービスの評価ができますので、是非こちらからお始めいただければと思います。
 お申込みを心よりお待ち申し上げます。どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q2)

スモールプランで継続を希望していますが、お振込はまとめて振込みでもいいでしょうか?また、引き落としもまとめて一社から引き落としは可能ですか?

 初回代金のお振込みにつきまして、4社様すべてが同額のプラン(スモールプラン)にご加入ということでしたら、金額の割り当て上、支障は生じませんのでいずれかの会社ご名義で一括振込をされても結構でございます。
 2つ目の件でございますが、初回代金ご入金後に2回目以降の代金お支払用に口座振替用紙を郵送いたしますが、4社分計4枚をお送りいたしますので必ず各ご契約名義(1社)ごとに全用紙のご記入・ご提出をお願いします。
 その際、4社とも同一の口座先を記入いただいても結構です。
 なお当社からはそれぞれのご契約ごとにご請求(口座引落し)を立てることになります。簡単に言いますと、引落口座に毎月4件(行)の振替内容が記帳されます。(振替手数料は当社負担ですので、1行合算表示でなく4行表示となること以外、御社にデメリットはないかと思います)


(Q3)

FAX番号のみ変更になりました。03-****-****となりますので、よろしくお願い申し上げます。

 御社は現在、FAX受信サービスもご利用いただいておりますが、今まではTEL・FAXが同一番号ゆえに番号貸出なしのオプションサービスをご提供しております。今回、TELとFAXの番号が異なるようになりますので、FAX番号からの転送先番号を別途ご用意する必要があります。
 この場合、追加番号代として月額1080円が加算となります。
 料金の追加が発生するため、このままFAX受信サービスのご継続を希望されるかご返事ください。どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q4)

現在、事業所移転に伴い、登記変更手続き中でございます。まだ登記完了しておりませんが、ホームページなどで新住所を掲載しております。

 申し訳ございませんが、当社では客観的な書面を証明書としており、自社HPの記載事項を証明に代えることはできません。
 登記申請中であれば、登記申請書類でもって仮登録をすることは可能です。
 すでに移転されているのであれば建物賃貸借契約書があるはずだと思いますので、どちらかを至急提出してください。御社の電話受付業務を正常に行う上で重要なご連絡ですのでよろしくご対処願います。


(Q5)

無料サービス期間終了はGW期間中ですが、本契約への移行がスムーズにできますでしょうか?

 当社の電話代行業務は、HPでもご案内しております通り土日祝を除く平日の9時から18時となっております。
 大型連休がある場合でも暦通りに業務を行っており、当社体制面からも連休などの影響は受けませんのでご安心ください。
 なお、無料期間10日間とは10営業日という意味ですので、土日祝以外で10日間ございます。


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1-8-8
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FAX 03-5860-4801

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