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電話秘書のMKサービスへの質問集(No.376)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(376)

  人気・評判の当社電話秘書電話代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

今月末までお試しとして電話秘書を開始して、来月1日からの契約開始でお願いできないかとのことでした。電話とFAX両方でのお試しが可能であればと思います。なお、その場合、番号は再度契約開始の時点で変更となるのでしょうか。

 最初から正式契約のご利用開始ではなく、無料お試しからのご利用開始へ変更希望の件了解いたしました。10日間の無料期間をお付けいたします。
 無料期間中でもFAX番号貸与可能です。この間もFAX受信も対応いたします。また貸出番号は正式契約後でも変わりません。


(Q2)

もしかしたらお正月明けでお休みだったのかもしれないと思い、質問させていただいています。実際、どういった状況なのでしょうか?

 当社ホームページのトップページでもご案内をしております通り、本日は年末年始休業期間中となっております。
 新年の業務開始後にフリーダイヤル等でご連絡いただければ、ご質問等にご回答させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
 当社は年間を通して、年末年始のみ会社の休業日がございます。(本日は年末年始休業中ですが、臨時でご連絡をしております)


(Q3)

現在私は個人事業として開業しているので、一先ずそちらでしたらお申し込み可能でしょうか?それが可能でした場合、法人設立後に引き続き同じ番号で社名のみ変更して頂くことは可能でしょうか?

 個人事業で申込みをされ、その後法人成りをした際に契約名義変更をすることは可能です。
 なお、重要なのは名義変更(=実体移行)という事実です。
 個人事業体(屋号)を残しつつ、別途法人設立をして両方の運営を継続する、ということは名義変更になりませんので、この点だけご注意ください。
 (仮に、変更後に以前の屋号名で電話が来た際には、「そちらは以前の社名ですが、現在は○○株式会社に名称変更しています。」というような対応をします。)


(Q4)

御社への転送はどのように手配するかお伺いしたく思います。

 お手続き案内メールでもお知らせしました通り、電話の転送設定の仕方につきましてはお使いの電話会社へお問合せいただくか、転送操作マニュアルをご確認ください。
 (ご利用されている電話会社がNTTでしたら、116番がボイスワープサービスの窓口となっております。)
 お客様の電話契約に応じた転送マニュアルを入手いただき、転送設定をしていただく必要がございます。(当社からは御社専用の転送先電話番号のご通知のみとなります)
 この電話転送サービスは有料サービスであり、電話会社へ月額ご利用料金が別途発生します。
 ただしお客様がビジネスフォンをお使いの場合は、ほとんどの場合転送機能も付いていますので、電話会社の有料サービスを使わなくても転送設定が可能だと思います。ただこちらではわかりませんので、ビジネスフォンの操作マニュアルをご確認下さい。


(Q5)

クリニックでの患者さんの予約受付の電話代行を考えています。当院ホームページ上から閲覧できる予約表の空き時間を案内して頂くことは可能でしょうか?

 申し訳ございませんが、当社では自社内で使用する情報管理システム内ですべて情報管理(閲覧・登録)を行い、外部にあるツールやアプリ、リソースへの参照や書きこみ等を行いながらの対応はお引き受けしておりません。
 オプションでの対応を行う場合でも、上記の方法により対応しておりますのでご了承願います。


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〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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