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格安電話代行のMKサービスにいただいた質問集(No.366)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(366)

  格安電話代行の当社に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

FAX代行受信は当面見送り、05*番の電話代行受信のみでお願いいたします。

 上記の件了解しました。当初ご希望されましたFAX番号のお貸出しは無しとして、通常の電話受付のみとしてお申し込み内容を変更させていただきます。(いつでもFAX番号お貸出し追加は可能ですので、必要になられた際には再度ご検討ください)

(Q2)

今、会社の移転登記や代表者変更などにより、1ヶ月時間を要してしまいます。御社は格安の電話代行サービスなのですぐに試してみたいので、最初は今の屋号名での対応で構いませんので、個人でお申し込み出来ますでしょうか?。

 ご連絡いただきました件、了解いたしました。
 お申し込み時点で実体のある組織であれば、個人(屋号)でも法人でもお申込みは問題ございません。(実体ありき、が重要でございますので、現在の御社の実体に沿ってお受けいたします)
 先日ご案内しました個人事業の場合の証明書をご提出ください。また、個人事業として利用開始をされ、後に法人成りをされた際にその旨のご連絡をいただければ、契約名義の変更処理をいたしますので、その際にはご一報ください。


(Q3)

この2つの契約に発生する料金を○○○株式会社の口座から引き落としをするように変更をお願いいたします。

 上記の件了解いたしました。振替用紙を再度郵送いたします。
 当社ではご契約名義の法人様名義でないと振替できないということにはしておりませんので、別企業様や個人名義の口座のご指定でも結構です。
 もちろん他社様のお口座をご指定の場合は、そちらの会社様が当社サービス代金の引落しがなされることを事前にご承知いただいていることが前提です。
 (お客様の場合、指定されている会社様も同じ代表の方がご経営されているご関連先ですので、何ら問題はございません)
 ①□□□株式会社様の口座指定先の変更として用紙を1枚お送りいたします。
 ②同一口座の場合でも2契約ですので、通帳には2件(行)の記帳となります。
 以上でございます。どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q4)

以下2点、追加でお送りいたしますのでご査収ください。登記簿謄本、身分証

 書類のご提出をいただきましてありがとうございます。
 お送りいただいた書類を確認しようとしましたが、ファイルの拡張子が正しくないためにPDFファイル(登記簿)しか開きません。
 また、パッケージとして実行ファイル等、他に様々なファイルが内包されております。
 大変申し訳ございませんが、セキュリティの関係から付属ファイルを付けずに再度、単体の正規ファイルのみでお送りし直してください。
 よろしくお願い申し上げます。


(Q5)

商品注文オプションを希望しています。こちらも格安料金で対応いただけるのでしょうか?

 オプションのご希望をいただきましてありがとうございます。さっそくこちらのオプションのご案内をメールでお送りいたしますので、ご一読の上、事前に必要な情報をご連絡ください。
 こちらのご案内でのオプション料金(決定方法)についてご説明をさせていただいておりますが、商品点数や販売の仕方、聞き取り内容などを総合的に勘案させていただいた上で単価を決定させていただいております。
 目安としまして、商品点数が30以内程度で複雑な販売方法がなければ、ほぼ単価315円にてお引き受けをしております。(ちなみに基本的な電話代行を行った時の単価は、スモールプランの場合145円相当です)
 お引き受けできるかの審査も兼ねておりますので、メールでご案内しました質問事項に対してご回答や情報提供をお願いいたします。


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