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電話代行会社のMKサービスへのご質問集(No.365)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(365)

  人気・実績の電話代行会社の当社に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

電話代行会社は多くありますが、その中で御社はとても料金が安いので魅力を感じています。サービス的には制限などありますか?

 お問合せいただきましてありがとうございます。
 当社では格安料金の電話代行会社ですが、サービス内容や品質に遜色はございませんのでご安心ください。
 ホームページでもご案内をしておりますが、当社の経営面の効率化により安価な料金体系を実現している結果であり、安かろう悪かろうの会社ではございません。
 これらを証明させていただくためにも、是非10日間の無料お試しサービスからご利用を開始していただければと思います。実際にお使いいただき、直に感じ取っていただき正式契約をご検討いただければと思います。


(Q2)

自社の専用画面に入るためのIDとパスワードを失念してしまいました。また、転送先の電話番号も固定電話の再設定の際にわからなくなってしまいました。(このようにメールで問合せをするのは構いませんか?)

 ご連絡いただきました御社のマイページへのログイン情報は下記の通りでございます。
 (ID) *******  (PWD) ******
  また、御社専用の当社への転送先番号は下記の通りとなります。
 (転送先番号) 03-****-****
 最後に当社への各種お問合せ(ご質問)やご要望の仕方でございますが、今回のようにメールにてご連絡内容が分かる通りご連絡いただければ結構です。(当社ではやりとりの記録を残すために、基本的にメールでご連絡をいただくことをお願いしております。今後も今回のようにご連絡いただけると助かります)


(Q3)

(事業内容欄) ”講演、セミナー、芸能事業”

 それぞれについて、具体的な内容がわかりません。どういう内容の講演やセミナーなのか、また芸能事業についてもどういう内容のものかをご回答ください。
 御社の事務員として様々なお電話をお取りし会話を行いますので、具体的な御社の事業を知っておく必要がございます。
 ご教授のほどお願いいたします。


(Q4)

今回申し込みの「株式会社○○○○」と、もう一社「株式会社□□□」の2社分の電話番号とFAX番号を希望です。

 ご連絡をいただきましてありがとうございます。
 当社では、法人様単位でお申込み(ご契約)が必要となります。またお申込みページの入力データを基に情報管理と審査をスタートさせていただいているため、大変ご面倒をお掛けいたしますが、株式会社□□□様ご名義のお申込みもあらためて当社お申込みページ(https://kschannel.jp/toiawase.aspx)にてお願いいたします。
 (株式会社○○○○様のお申込みはいただいておりますので、このままお受けさせていただきます)


(Q5)

当社からの電話営業により、興味のある企業からは電話で問い合わせを受けることがあります。その電話を受ける部分を代行してもらいたいと思っています。

 電話代行サービスのご利用目的やご利用の仕方まではわかりませんが、当社がお受けする御社宛の電話が、御社が掛けられたアプローチ電話の受電先にする、というような利用方法はお受けできません。(着信番号に折返ししたら当社に繋がる、というようなケースは不可です)
 ”今着信があったので、その番号に掛けたけど、何の用?御社は何?”などというような電話がきますと、こちらでもまともな会話ができず、当社スタッフが対応に非常に苦慮します。
 特に不特定先へ電話営業を掛けている場合、不在着信の方からの折返し電話はほとんどが拒否連絡であり、また場合によってはクレーム電話や怒号を受ける場合もあります。(「もう二度と勝手に掛けてくるな!」など)
 御社宛の通常のビジネス電話(「御社のネットを見て興味があって連絡した」や既存のクライアントからのご連絡など)などの一般的なご利用形態で当社をお使いいただくのであれば、問題ございませんので、上記の当社方針についてご理解いただいた上でご利用をご検討願います。


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FAX 03-5860-4801

【電話代行QA】No.361~380

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