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電話代理・電話代行サービスを運営するMKサービスへの質問集(No.340)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(340)

  安心・便利の当社電話代理電話代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

電話代理受付をしてもらえる会社を探しています。一日のうち2,3時間外出するのが日常ですが、この時だけ電話を取ってもらいたいです。

 当社では平日の9時から18時を電話代理しております。この間に当社に電話転送をしてお出掛けなされれば、当社が責任を持って代わり電話をお受けいたします。
 当社ご利用のほとんどのお客様が、御社と同じような状況でお使いいただいておりますので、特別なご利用方法ではございませんので、是非ご検討ください。


(Q2)

メーリ ングリストを用意いたしましたので、こちらをご報告いただく際の送信先に含めて頂くことは可能でしょうか。

 当社側のアドレス(送信元)の参加登録が不要なタイプでしたら、送信先としてアドレス登録は可能です。
 なお、メーリングリストにこちらのアドレスの参加はできません。その前提で登録されるかを再度ご連絡ください。


(Q3)

○月度分につきましては私の不注意により同口座が昨日27日の時点で一時的な残高不足となり振替が実行されなかったようです。

 上記のご連絡をいただきましてありがとうございます。
 当社が銀行より口座振替結果を入手できるのはもう少し後になります。
 御社が記帳を見て振替されていないことを確認された場合は、下記のいずれかでお振込みをお願いいたします。
 (1)すぐにお振込みをされたい場合は、下記の当社口座までお振込みをお願いします。
   ・・・
 (2)振替不能を当社が把握した後に当社よりお振込みの催促のご案内をいたします。この案内を受け取り後、書かれている期限日までにお振込みをお願いいたします。
 ※上記(1)、(2)とも当社が設定しました期限日までにお振込みがなされれば、その間、電話代行サービス停止はございませんのでご安心ください。


(Q4)

上記記載の住所は、7月1日から使用を開始するオフィスの住所で、6月末までの所在地は以下になります。

 当社では実在証明(登記簿や建物賃貸借契約書など)を提出していただきますので、移転前に申込みを先に行う場合は新住所ではなく、現住所を情報シートに記入し当該住所の証明書を提出してください。
 そして移転後に住所変更を当社に連絡いただき、新住所の証明添付の上で情報変更を行うという流れでお願いします。
 申し訳ございませんが、現時点では証明書提出のない新住所の登録はできません。あらかじめご承知おきください。


(Q5)

昨日申し込んだ解約の件ですが当方の事情がかわりまして、できれば(解約せずに)これまでどうり続けたいのですが、可能でしょうか。

 了解いたしました。解約処理をこちらでも取消させていただきます。
 今後も引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。


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FAX 03-5860-4801

【電話代行QA】No.331~340

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