MKサービスです

電話秘書代行を運営するMKサービスへの質問集(No.339)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(339)

  評判・人気の当社電話秘書代行に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

現在、○○○合同会社で利用しています。もう1つ経営している一般社団法人□□□も利用したいと思いますが、追加契約の場合はどのように手続きすればよろしいですか?

 この度は追加契約希望のご連絡をいただきまして、誠にありがとうございます。
 当社では会社(法人・個人事業)別にご契約が必要となり、今回の□□□様につきましても新規のお申込みをいただく必要がございます。
 お手数をおかけいたしますが、当社電話秘書代行のHPのお申込みページ(https://kschannel.jp/toiawase.aspx)よりお申込み処理をしていただきますようお願いいたします。
 画面にて入力・送信いただいた後、弊社よりお手続きのご案内メールをお送りいたします。


(Q2)

申込みしようと思いますが、無料お試し利用と正式契約利用の違いを教えてください。

 お申込み・お問い合わせページで、「無料お試し利用の申込み」または「正式契約の申込み」のどちらを選択すればよいかというご質問だと思いますが、初めて当社の電話代行サービスをご利用されるようでしたら、まずは無料お試しのお申込みをご選択してください。
 最初の10日間は無料でご利用でき、ご異存なければそのまま正式契約に移行できます。正式契約移行時にお願いすることは初回月額代金のお振込みだけで、書類の再提出手続きはございません。また、当初お渡しした電話番号は変わりなくそのまま継続してお使いいただきます。
 ちなみに、無料お試しをご利用できないケース(つまり、最初から正式契約にしていただくケース)は以下のような時です。
 ・以前に無料お試しサービスをご利用済のお客様(無料お試しサービスは1度きりとなります)
 ・ご利用目的がお客様側のイベント対応を目的としてご利用される場合で当社の無料期間(10日間)とイベント期間とが合致する場合。例えば、特定の期間のイベント実施や出張、夏季休暇など、その間の電話受付を希望されている場合。当社の無料お試しサービスはあくまで当社評価のためにご用意しております)
 以上でございます。お客様のご利用目的に合わせていずれかをご選択ください。


(Q3)

契約解除後、今まで利用していた電話番号03-****-****に架かってきた電話はどうなりますか?また、この電話番号を買い取れますか?

 電話秘書代行サービスご利用終了後はこの番号に掛かってきた電話の御社への取次ぎはできなくなります。たぶんですが、電話応答しないメッセージへの切り替えになると思います。(時間経過や状況によって当社側の措置は異なります)
 また申し訳ございませんが、電話番号の譲渡などは行っておりません。ご利用終了後はこの番号への御社ご報告は一切できません。あしからずご了承ください。


(Q4)

登録追加の従業員は「サイトウ ○○○」になります。

 ご連絡いただきましてありがとうございます。
 お手数ですが、サイトウ様の漢字の姓名もご連絡ください。
 新規ご登録の場合は、漢字姓名とヨミガナの両方が必要となります。
 ご連絡をお待ち申し上げます。


(Q5)

なお、研修中ですぐに対応できかねることも多々ございます。

 ご記入された情報シート内容には他にも不備や問題点はございますが、上記の点だけは当社が全てのお客様にお願いし、順守いただく重要方針に抵触いたしますのでお受けできません。
 当社では受電報告後、速やかに折り返し等の対応をしていただくことをご利用条件にしています。
 お客様のご対応が遅延したり、適切な対応がない場合には、その後に催促や強い口調(怒号など)のクレーム電話がくることになり、当社オペレータが対応に苦慮する状況に陥ります。
 電話は相手の方次第で、重要な連絡やお急ぎの返答を欲しい方も多くおります。当社は留守中の電話を取りこぼしなくお取りするサービスを提供しますが、ご報告後、当社が板挟みになるようなことまでは認めておりません。
 上記の点をご理解・ご承諾いただいた上でご利用をお願いいたします。


  電話代行Top
  サービス内容
  ご利用開始手順
  料金一覧
  お申込み/お問合せ
  会社案内

連絡先
〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

【電話代行QA】No.331~340

QA履歴-331
QA履歴-332
QA履歴-333
QA履歴-334
QA履歴-335
QA履歴-336
QA履歴-337
QA履歴-338
QA履歴-339
QA履歴-340

【電話代行QA】他のページ

QA履歴-1~10
QA履歴-11~20
QA履歴-21~30
QA履歴-31~40
QA履歴-41~50
QA履歴-51~60
QA履歴-61~70
QA履歴-71~80
QA履歴-81~90
QA履歴-91~100
QA履歴-101~110
QA履歴-111~120
QA履歴-121~130
QA履歴-131~140
QA履歴-141~150
QA履歴-151~160
QA履歴-161~170
QA履歴-171~180
QA履歴-181~190
QA履歴-191~200
QA履歴-201~210
QA履歴-211~220
QA履歴-221~230
QA履歴-231~240
QA履歴-241~250
QA履歴-251~260
QA履歴-261~270
QA履歴-271~280
QA履歴-281~290
QA履歴-291~300
QA履歴-301~310
QA履歴-311~320
QA履歴-321~330
Copyright (C)2009 MKService,Inc. All rights reserved.