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電話代行・秘書代行のMKサービスにあった質問集(No.338)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(338)

  当社の電話代行秘書代行に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

テストを行い問題ないのでお試し期間が終了次第契約をしたいと思います。○月25日まで海外に行っているため、その後の契約を希望します。

 ご契約ご意思の件でご連絡ありがとうございます。
 なお、当社では無料お試し最終日の翌営業日が契約日となります。このルールは変えられませんので、その日程にてお手続きをお願いすることになります。
 終了日(○月27日)の4営業日前に、契約成立のためにお願いするお振込み案内のメールをお送りしますので、27日までにお振込みをいただきますようお願いいたします。


(Q2)

何か不明な点が有りましたら、今後私○○が対応させて頂きますのでご一報頂けましたら幸いでございます。

  当社から御社への事務連絡先のPCアドレスは****@***.netとなっていますので、これは○○様に届いていると思います。
 ただし現在、受電報告先については○○様より代表の□□様のほうが名簿上で上位登録されていますので、当社電話代行のルールにより、
  ・名指しのない電話
  ・名指しのある電話で、その人の報告先アドレス未登録の場合
  の2つについては、最上位登録の中臣様のアドレスへ報告するようになっています。
 最上位登録者を上野様に変更することで、上記2つの受電報告先は上野様のアドレスにすることができますので、ご希望されるようでしたらご連絡ください。(勝手に変更できませんので、現状はこのままです)


(Q3)

上記住所はバーチャルのオフィスになります。本社は葛飾区ですが、どちらを記載したらよろしかったでしょうか?

 情報シートを見ていただくとわかりますが、電話代行サービスの利用先住所と登記住所とは別々に書けるようになっておりますので、それぞれ違う場合はそれぞれにお書きください。
 その上で2つの住所を書かれた場合はこのメールでご案内しております通り、両方とも住所証明をご提出ください。


(Q4)

2月末でいったん終了させて頂きましたが、御社の秘書代行を再度利用希望です。再開は可能でしょうか?

 ご連絡いただきましてありがとうございます。
 ご解約後、御社の提出書面は破棄していますので、再開ではなく再度お申込みください。新規のお手続きが必要となります。


(Q5)

現在使用している電話が使用不能になるため、受付用電話番号を御社と契約できればと思います。

 ご連絡の件了解いたしました。
 事前にお電話もいただいておりました通り、御社の当社貸出番号の利用方法を転送先から表記利用として変更いたします。
 なお、お電話でもお伝えしました通り、お渡しした電話番号を電話転送先利用と表記利用の併用はできませんので、今後は転送先として決して利用しないでください。どうぞよろしくお願いいたします。


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