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電話秘書・秘書代行のMKサービスにあった質問集(No.331)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(331)

  格安・激安の当社電話秘書秘書代行に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

仮登録のままの人員の項目についてですが、本登録するにはメールで連絡をする必要があるということでしょうか?

 その通りでございます。
 この仮登録というのは当社が指定した現在登録状況で、この方のお名前登録が無いときにこの方宛のお電話受け、その旨のご報告をした後、まだ御社よりこの方が実際に在籍しているのか居ないのか(=間違い電話だった)ご返事をもらっていない状態です。
 はっきりとわからない状態で電話を受けている以上、未登録者と同義となります。電話秘書を行う上で当社が引き続き苦慮しますので、至急ご回答いただくようお願いいたします。


(Q2)

無料期間が終了していることに気づきませんでした、こちら明日中に振り込もうと思うのですが、契約継続は可能でしょうか?

 確認しましたら、お試し終了日からそれほど日数が経っていないので、御社のデータファイルは残存しております。明日のご入金でしたら、ご入金確認後に電話秘書サービスの再開の処理と正式契約成立のお手続きをさせていただきます。
 どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q3)

会社の電話番号とこの携帯の電話番号を仕事用に使っており、どちらも御社サービスへ転送されるようにしたいです。

  携帯電話は外出する際に携帯するものですので、携帯に掛かってきた電話も電話転送をされますと、相手の方から色々と詮索をされたり、不審がられたりします。(「○○さんの携帯に電話したのに、なぜ毎回違う女性が取るんだ。」「なぜ○○さんは外出する際に携帯を持参しないんだ」など)
 従いまして当社では正当な理由がない限り、このようなご利用方法はお勧めしておりません。
 また、このような利用をされたことで当社受電対応をしたスタッフが対応に苦慮したり、行き詰るような状況になった場合は、その後の秘書代行サービスのご利用はお受けしない場合もございます。
 一般的な携帯電話のご利用をしていただくよう強くお願いいたします。(その上でこのご利用方法に問題が生じないと判断され、携帯から転送をするおつもりでしたら、上記当社方針をご承諾の上でご利用ください)


(Q4)

「【振替不能理由】口座振替用紙記入不備(印鑑相違で銀行より差し戻し)」とありますが、その旨についてご連絡いただいておりましたでしょうか。

 銀行から口座振替用紙の返却を受け、当社から御社宛に郵便で過日20日に用紙を返送済です。
 ご案内書も同封しておりますので、再手続きをされる場合はそちらの内容を確認いただき、封書に同封した返信用封筒でご提出をお願いいたします。
 再提出いただければ内容不備がない限り、その翌月から口座振替扱いとなる予定です。
 どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q5)

ほぼ御社の電話代行サービスに申込を早々にさせて頂きたいと思っているのですが、1点、付与される固定電話の番号だけ良い番号にしたい、という希望があります。(連番等)「1」「3」「7」「8」を多くして頂ければ、すぐに利用させて頂きたいと思っております。

 大変申し訳ございませんが、当社では事前に番号のご選択をいただくような制度は設けておりません。当社にて順番に採番した番号をお使いいただきます。
 ご要望の番号とならない場合もございますが、今までも全てのお客様に対して同様のお手続きを行っておりますので、ご了承いただけると幸いです。


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FAX 03-5860-4801

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