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電話番号貸出サービスを提供している電話代行会社のMKサービスにあった質問集(No.327)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(327)

  電話番号貸出サービスを提供している電話代行会社の当社に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

御社の電話番号貸出サービスを利用したいのですが、この代金はおいくらになりますか?

 当社のホームページのトップページでもご案内しております通り、当社の電話代行サービスの利用の仕方には、①電話転送によるご利用と、②当社がお貸出しする電話番号(東京03番号)を自社番号として表記利用する方法、の2通りがございます。
 どちらのご利用の場合でも、当社よりお客様専用の東京03番号をご用意して、転送利用の場合は転送先番号として、自社番号としてご利用の場合はその表記用としてお渡ししますので、どちらも専用番号をご用意することに代わりが無いために、料金には違いがございません。
 さらにこの番号代はすでにご利用の基本月額代金(スモールプランでしたら2900円)にすでに込みとなっており、別途頂戴はいたしませんので、非常にお得な料金体系となっております。その前提でご利用をご検討ください。


(Q2)

今まで、当社の電話番号から転送で利用しておりましたが、番号の解約をしますので今後は御社の番号をそのまま利用したいと思います。どのように依頼をすればよいでしょうか?

 ご連絡の利用方法の変更の件ですが、電話転送サービスから電話番号貸出サービス(電話番号表記利用)への変更をされる日以降に当社のその旨をメールでご連絡いただくだけで結構です。
 ただし、制約として当社がお渡しした電話番号に対しては、電話転送または電話番号表記利用のいずれかのご利用しかできず、両方の併用は不可ですので、ご変更後は電話転送のご利用はしないでください。


(Q3)

明日締め切りのチラシに貸し出し電話番号を使いたいのですが、可能でしょうか?

 手続き書類の提出とご入金後、不備・不明・問題点がなければ、当社側でかかる所要時間は半日程度(営業時間内ベース)となります。
 あくまで御社からの書類ご提出後からの所要時間であり、また、書類に不備や不適切な内容が含まれる場合は上記の想定時間はお約束できません。
 余裕を持ってご対応いただきますようお願いいたします。


(Q4)

弊社に貸していただく電話番号に外部から連絡が来た場合、電話受付し電話内容を後ほど私のメールアドレスまたは、電話に連絡をくれるサービスを望んでおります。お間違いないでしょうか?

 上記の通りで間違いございませんが、1点だけ、受電報告はメール(のみ)となります。当社から電話を使ったご報告はしておりません。あらかじめご承知願います。

(Q5)

FAX番号も貸出希望した場合の料金を教えてください。またその場合、お客様から送信されたファックスはどのように受け取ることになりますでしょうか。

 1つ目の電話代行用の番号とは別にFAX番号(東京03)もご用意した場合は、月額1080円の番号貸出代金が別途かかります。
 その上でFAX受信1回当たり、155円(税込)がその都度かかります。
 こちらで受信しましたFAXにつきましてはPDFファイルにし、メールに添付してご報告いたします。(つまり御社へFAX報告するのではなく、添付ファイル付きのメールでご報告いたします)


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