ご質問ページ集

電話サービスの秘書代行を運営するMKサービスへの質問集(No.325)

群を抜く電話代行サービスお申込率
メールQA履歴(325)

  当社の電話サービス秘書代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

電話サービスの1つとして、受電対応をしてもらえる業者を探しています。低料金の秘書代行サービスをされている御社をネットで見つけてご連絡いたしました。

 この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。電話代行サービスのMKサービスと申します。
 当社のサービスは、お留守中に御社宛に掛かってきた電話を代わりに当社女性スタッフがお受けし、代わりにお名前やご用件、折り返し番号をお聞きするサービスです。
 お留守中に掛かってきた新規お問い合わせやお取引先様などからの重要な外線電話を取りこぼしなく当社が丁寧に対応し、電話をお切りした後すぐにメールでご報告いたしますので、ビジネスチャンスを逸することがございません。
 まだ若い会社で事務職を採用するまでに至っていない会社やお一人で事業をされている士業や個人事業の方などには大変重宝がられております。
 電話サービスを使った秘書代行会社と言えば今最も定評あるMKサービスを是非ご利用ください。まずは10日間の無料お試しサービスからお始めください。


(Q2)

現在NTTComフリーダイヤル(0120~)にお客様からお電話をかけて頂いておりますが、フリーダイヤルからでも御社秘書サービスは利用出来ますでしょうか?

 転送元がフリーダイヤルの基番号からでも問題ございません。
 なお念のために、御社がお使いの電話会社側の転送サービスで制約がないかご確認ください。
 ちなみに転送先となる当社の電話回線はNTT光となり、転送先番号は東京03番号となります。
 転送元の電話会社側のサービスでこの回線への転送が問題なければ大丈夫かと思います。


(Q3)

事務所の契約書をお送りします。

 書類を拝見させていただきましたが、○○町にある御社の貸事務所の証明書が「申込書」となっており、しかも御社の押印しかございません。
 契約が成立(合意)したのか、この書面では証明となりませんので、契約書としての書面は存在しませんでしょうか?(双方の署名押印と当該契約先の住所記載がある書面)
 そちらがある場合は、そちらの書類の写しをご提出ください。
 なおこの申込み書に対して、建物会社側が受理した証が確認できるものがあれば、そちらの送付でも可能です。(ただし、こちらで拝見した上で契約成立の証となるかを判断させていただきますので、場合によっては要件不十分となる場合もございます)


(Q4)

本人以外に次の1ヵ所に報告メール希望。担当:○○、e-mail:******@gmail.com

 了解いたしました。上記の通り、本人=電話の宛先の方、として受け留め、常に報告先は名指しの方と○○様のアドレスの両方とさせていただきます。
 なお、○○様のフルネームが書かれておりませんので、漢字姓名とヨミガナをご連絡ください。登録には必ずヨミガナとフルネームの両方が必要となります。


(Q5)

報告の連絡は月曜日~金曜日の受付であればは翌朝9:00までにメールにて報告いただき、土日の受付分は翌平日朝9:00までにメールにて報告いただくようにお願いします

 受電報告は、電話(会話)を終了後、速やかにメールにて行っております。
 なお、折り返し対応は速やかにしていただくことがご利用上のルールとなります。(すぐにされないとクレーム・催促の電話が来てしまい、当社スタッフが謝罪対応を余儀なくされます)
 また当社の秘書代行サービスの実施日は平日(土日祝以外)となります。この点もご承知の上でご利用をご検討願います。


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〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
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TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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