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秘書サービスを運営するMKサービスへの質問集(No.319)

群を抜く電話代行サービス申込率
MKサービスへのご質問集

  激安・格安の当社秘書サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

今後様子をみながら、秘書サービスの月額プランの変更をすることは可能でしょうか?

 プランの変更は都度可能です。(ただし、月毎に変更されるなどような頻繁にご依頼されるような場合は事務が煩雑になりますので、過去の経緯を見てお断りすることもございますのでお控えいただきますようお願いいたします。)
 ご変更のご希望をメールでいただければ、ご連絡いただいた日の翌月分から新プランに切り替えてご請求いたします。
 (ご希望月を指定いただいても結構です。ただし締めの関係でご連絡いただいた当月からの変更はお受けできません)


(Q2)

貸出番号の場合、直接その番号でもこちらで受け取ることはできるのかですか?

 いいえ、そのようなことはできません。
 当社が貸し出した電話番号に掛けてきたお電話は当社の電話主装置に直接来ますので、このお電話は当社のオペレータが取ることになります。
 御社へはメールにて受電報告をいたします。御社が電話を直接取ることはできませんのでご承知おきのほどお願いいたします。


(Q3)

また18:00までということですが、それ以降は現存する電話は弊社で対応したいので、その時間外は転送しない形はできますでしょうか?

 電話の転送設定自体は当社は関わりません。御社専用の転送先番号をお渡しするだけですので、御社のほうで転送設定をしてください。(当社が転送設定をしてしまうとハッキングになってしまいます。)
 また、転送を掛けたまま時間外になりますと、当社がご用意した時間外アナウンスが流れます。(秘書サービス自体は行いませんが、下記の女性の音声がリピートで流れます。)
 「ご連絡ありがとうございます。本日の業務は終了いたしました。営業時間は午前9時から午後6時までとなっております。ご連絡ありがとうございました。」
 メッセージに切り替えることでお電話をしてきた方に失礼にはなりませんが、御社のほうで引き続き電話を受けたいときには転送をOFFにしていただくようお願いいたします。


(Q4)

契約に必要な書類を準備できたら郵送します。

 書類ご提出の件でご連絡ありがとうございます。 
 なおこのメールでもご案内しております通り、当社は写しで構いませんので、ご郵送で無くメール添付またはFAXでのご送付で結構でございます。
 もちろん郵送でも一向に構いませんが、届くのに日数がかかりますので、すぐにこちらに届く上記の方法でご送付いただくことをお勧めいたします。


(Q5)

月額の総額もお伺いしたいです

 毎月固定でかかる料金は、下記のいずれかのプランの基本料金となります。
 --------------------------------------------
 【ご契約タイプ】 (金額は税込)
 --------------------------------------------
  (1)スモールプラン  : 基本月額料金 2,900円
  (2)ハーフプラン    : 基本月額料金 5,600円 
  (3)スタンダードプラン: 基本月額料金 10,800円
 なお、当社の電話秘書サービスの料金は完全定額制ではございませんので、詳細は当社HPの料金ページ(https://kschannel.jp/ryokinGuid.aspx)をご参照ください。


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1-8-8
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FAX 03-5860-4801

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