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電話秘書代行・電話代行サービスのMKサービスにあった質問集(No.318)

群を抜く電話代行サービス申込率
サービスご質問集

  信頼・実績の当社電話秘書代行電話代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

転送メールアドレスを2つにできるか。

 転送メールというのが受電報告メールという意味でしたら、当社では無料で最大3名様までのアドレスへ同時配信をいたします。情報シートに複数先指定を書く欄がありますので明記ください。
 (「報告先の特段の希望があるとき(無い時は記入不要)」欄です。簡単な文例も参考にしてください)
 お電話を希望されておりますので、只今お電話させていただきましたが応答がございませんでしたので、当社の電話秘書代行について何かご質問がございましたら明日ご都合の良いときに下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
 0120-170-335


(Q2)

御社の電話代行サービスを利用する場合、転送先を自分の携帯から御社指定の番号へ変更するということになるのでしょうか?

 そのようなお使い方になります。
 当社から手続き完了後のご利用開始案内メールで御社専用の転送先番号をお知らせしますので、そちらに転送設定をしていただきます。


(Q3)

利用予定日は2016/12/12~2016/12/14までの3日間となります。

 このご連絡をされた当社HPのお申し込み・お問い合わせページでもご案内があったと思いますが、当社では3ヶ月以上のご利用を想定されている方のお申し込みのみ受付しております。
 申し訳ございませんが、3日間のみのご利用を想定されている場合は当社ではお受けできません。


(Q4)

月の途中から電話秘書代行サービスを始めた場合、利用料はどのようになるか聞きそびれましたので、ご教授ください。

 当社では日割り計算は行っておりません。また当社の月額代金は、各月とも末日締めの料金となります。
 初回月のみ契約日がまちまちになり、月の満日とならないケースが多いですが、日割り計算は行わずその月の月額代金満額をいただいております。
 なお、契約日が25日から末日までの間となる場合のみ初回月代金の減額措置を行っております。これについては当社HPの料金一覧ページ(https://kschannel.jp/ryokinGuid.aspx)のトップにある基本月額料金の補足欄でご説明をしておりますので、そちらをご参照ください。


(Q5)

12月分については11月中の払い込みかと勘違いして慌てて入金した次第です。

 ご継続分の代金ご請求のパターンをまだ見ていらっしゃらないので、逆に気を使ってご処理いただいたことにお礼申し上げます。
 2回目以降は毎月10日~15日辺りに事前のご請求案内メール(請求書PDFファイル添付あり)をお送りし、同じ月の27日がお支払期日(期限)となります。
 従いまして毎月の当社からのご請求案内をご覧いただいた上で対応いただくような流れとなります。
 当社記帳でも5日に御社から2900円のご入金を確認済です。
 こちらの代金は過剰入金分として、12月のお支払に繰り越し計上されます。(ご請求書にも掲載されますので後日ご確認ください。何も追加料金がなければ、12月は0円請求となります。)


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連絡先
〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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