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激安・格安の当社電話秘書サービス・電話代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。
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(注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。
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| (Q1) |
契約を結んだ場合、契約期間はどのようになりますか？あまり入電数がないので、無料お試し中に充分に試せなかった場合すぐに解除できるのかどうか知りたいと思います。
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お試し期間中に利用をやめたいときはメールまたは電話でご連絡ください。その時点で終了できます。代金の支払いはありません。
また契約成立後の解約の場合、当社の契約は１ヵ月単位となっておりますので、メールにてご希望の解約月をご連絡ください。
最短では解約のお申し出（連絡）いただいた月の月末で終了できます。メールの書き方は自由ですが、内容がわかるようお願いいたします。
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| (Q2) |
御社の電話秘書ではどういった対応をしていただけるのでしょうか？
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当社の基本対応は、「あいにく担当（または名指しされた○○）は外出しておりますので、折り返しをさせていただいてよろしいでしょうか？」の旨をお伝えした上で、①先方様のお名前、②お話されたご用件、③折返しの電話番号の３項目の聞き取りとなります。
その上で、相手の方がお応えいただいた内容を会話終了後にメールですぐにご報告いたします。
上記の①～③以外につきましては、当事者である御社にて折返しのご連絡時にご確認をお願いいたします。
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| (Q3) |
年末年始の営業日程はどのようになりますか？
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今年の年末年始の正式な決定はまだですが、例年では１２月２９日から１月５日までを休業日にしています。
なお、１２月の初旬に決定しご利用中の全てのお客様にはメールにてご案内をさせていただきます。また同じ時期から、当社HPのトップページにもご案内を掲載いたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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| (Q4) |
求人が最大の利用目的です
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当社ＨＰのお申し込みページにも明記している通り、当社では最低でも３ヶ月以上の電話秘書サービスご利用を希望されている方のみお申込みをお受けしています。
これは安価なサービス料金体系を取っているために、３ヶ月未満のご利用は当社にとりまして採算が合わないためです。
求人のためのご利用開始でも結構ですが、この短期の期間だけのご利用しかお考えになっていなようでしたら、申し訳ございませんがお申込みはお受けできません。
今回のご利用が上記期間以上であるかをご返事ください。
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| (Q5) |
当社の本社はアメリカにあります。日本での電話代行サービスを利用したいと思います。
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当社では外国法人のお申込みは、日本事務所がある場合で、当該事務所宛の電話のみの取り扱いしか行っておりません。（つまり、外国にある事務所宛の電話対応はできません）
そのため、日本事務所の実体証明も必要となりますので、ご検討に際してはこの条件が充足されるかご判断ください。
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