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秘書センター・電話代行会社のMKサービスにあった質問集(No.306)

群を抜く電話代行サービス申込率
サービスへのご質問集

  激安・格安の秘書センター電話代行会社の当社に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

当初は貸出番号でお願いしたいと思いますが、数か月のち、途中から自社番号の転送サービスに切り替えることは可能でしょうか?

 ご変更されるときにご利用方法の変更のご連絡を当秘書センターへいただければ問題ございません。
 ご利用方法を変更される時にメールでご連絡ください。上記の書き方であればわかりますので、問題ありません。
 なお、番号利用はどちらか1つの利用方法のみとなり、表記利用と転送利用の併用はできません。
 あらかじめご承知おきください。 


(Q2)

一般電話での受電とフリーダイヤルでの受電の2パターンがありますが、対応の内容を変えて頂けるでしょうか?

 フリーダイヤル(FD)の基番号が一緒の場合は、応答を分けることはできません。
 応答を分けたい場合は違う基番号に対しFDを設定し、その上で当社の追加番号(FD用の転送先番号を追加。1番号追加は月額1080円)のオプションをお申し込みください。


(Q3)

支払い方法、開始日などについて御社のルールを教えてください

 まず開始日についてですが、先日のお手続き案内メールの通りとなりますので再度ご確認ください。なお、御社からのこのメール下部にも当該案内が引用として付いているようです。
 次に代金のお支払い方法についてですが、こちらは下記の通りとなります。
 (1)初回代金のお支払:
  無料お試しのご利用終了日の4,5営業日前に、代金お振込みのご案内メールをお送りします。無料利用後も引き続きご契約希望の場合は、無料利用の終了日までに当社口座へご希望のプランの月額代金をお振込みいただきます。
  なお、プランの月額代金や振込先口座などはメール内に記載されています。
 (2)2回後の代金のお支払方法:
  ご契約成立後に当社から口座振替用紙を郵送させていただきます。同封の記入例をご参考に記入され、返信用封筒にて返信いただければ、次月より口座振替(毎月27日期日)となります。(銀行の審査が通過した場合)
  なお当用紙が届かない場合は振込扱いでのご利用継続希望とみなし、振込扱いのご請求案内をお出しし(続け)ます。振込の場合も同様に毎月27日が支払期日です。


(Q4)

「株式会社○○」、「一般社団法人□□□□」の2社分を希望します。住所は同じで回線は2本繋げます。別の番号になります。

 ご連絡いただきましてありがとうございます。
 それぞれでお申し込み・ご契約が必要となりますので、お手数でも一般社団法人□□□□様のほうもお申し込みページより入力・送信をお願いいたします。
 今回のお申し込み情報は株式会社○○様のお申し込みとして受付させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q5)

母体の○○○(http://www.*****.co.jp/)と、旅行代理店(http://www.****.com/)の電話で登録したいと思っています。

 上記のようなご要望はお受けできません。御社は旅行代理店様ですので、旅行代理店のお名前でのご利用は可能ですが、御社が委託を受けている母体の会社は御社ではございませんので、こちらの電話まではお受けできません。
 他社のサイトの電話を受けるということは、なりすまし対応となってしまいます。当秘書センターではこのような利用は厳しく排除しております。
 それに御社にそのおつもりが無くても、電話をしてきた方はこのサイトの運営会社に電話しているつもりのはずです。相手が間違ったり、虚偽となるようなご要望はお受けできません。


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〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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