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電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスにあった質問集(No.28)

群を抜く電話代行サービス申込率
お申込みに関するご質問集

  低価格・高品質の当社電話代行秘書代行に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

こちらの転送元の電話番号を変えたいと思います。何か手続きしないとダメですか?

 登録情報のご変更はメールにて受付いたします。メールの本文にご依頼内容を明確に書いていただくだけで結構です。転送元の電話番号の変更の場合は、証明書などの書面のご提出はございません。

(Q2)

無料お試しから正式契約へ移行した際に電話番号は変わってしまいますか?

 いいえ、ご契約後も無料期間でご利用いただいた電話番号をそのまま継続してご利用いただきますのでお客様側の設定変更などは生じません。
 設定変更なく、そのまま秘書代行サービスをご継続ください。


(Q3)

ホームページで利用できる今までの電話の応対内容は無料お試し期間中は利用できませんか?

 電話代行サービスそのものだけでなく、Webサービス(過去6ヶ月間の電話受付内容や現在の契約内容の照会、登録内容の変更・追加申請ができるお客様専用ページ)のご利用は無料お試し期間からご利用できます。
 無料お試しご利用開始後にメールでお送りするご利用内容書(PDFファイル)にお客様専用のIDとパスワードが書かれておりますので、そちらでログインの上、情報照会、申請ができます。
 このWebサービスは無料期間、契約成立後ともに無料でご利用できます。


(Q4)

お盆や年末年始はどのような体制になるのでしょうか?

 弊社の営業日についてですが、お盆に関しましては特別な休みは予定しておりません。通常通りの営業となります。(土日祝定休)
 年末年始につきましては29日~翌年4日までを公休とする予定でございますが、変更がある場合にはまた改めてご連絡いたします。


(Q5)

FAX受信サービスについて教えて下さい。

 FAX受信サービスはお客様宛にきましたFAXをこちらで受信し、受信後に受信書面をPDFファイルにしてご報告先のPCメールに添付してご報告するサービスです。
 当サービスのご利用代金は、FAX受信1回当たり150円(5ページまで。5ページを超える場合には5ページ単位で150円を加算)となります。
 元々お客様のお持ちの電話番号が電話とFAXを共用しているようでしたら、電話代行と合わせて当サービスを是非ご利用ください。


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〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

【電話代行QA】No.21~30

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