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秘書電話代行・電話代行サービスを運営するMKサービスへの質問集(No.207)

群を抜く電話代行サービス申込率
ご質問・お問い合わせ集

  激安・格安の当社秘書電話代行電話代行に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

03の電話番号をお借りするのは、月額2980円以外に費用がかかりますか?

 月額2900円プラン代金には、お貸出しする番号代(1番号)も込みになっていますので、番号代の別途ご請求はございません。
 なお、完全定額制ではありませんのでご利用状況によってはご利用代金が変動する場合もございます。2900円プランの場合月20回のお電話までの基本月額料金が2900円と意味となり、それ以上の電話回数を受けたときは超過1回あたり145円の単価が上乗せされます。詳しくは当社HPの料金案内ページでわかりやすくご案内をしておりますので、こちらをご覧ください。


(Q2)

18時以降や土日は、どんな対応になりますか?

 当社がご用意しました時間外のアナウンスが流れます。これはすべてのお客様共通のメッセージとなっています。
 「本日の業務は終了いたしました。・・・」という女性の声の案内です。留守録などの対応はしておりませんので、時間外に掛かってきたお電話のご報告はしておりません。


(Q3)

営業・休日・・・不定期、営業時間・・・不定期

 上記の情報では対応できません。当社オペレータは御社の女性事務員の立場で電話対応をしますので、「御社は土曜日はやっていますか?」、「営業時間は何時までですか?」などの質問があった際に、会社の営業日や営業時間がわからないようでは対応に窮してしまいますので、電話代行のお引き受けはできません。また、このような会社に事務員が就職していること自体が矛盾します。
 個人の活動時間ではなく、会社運営の情報(就業規則)を記載してください。なお就業規則がない場合でも、会社として社員の方の出勤日や出勤時間の設定ありきでご回答ください。


(Q4)

料金プランを月50件程度と見込んだ場合、バーチャルオフィスを付加する、しないで料金はどう変わるのでしょうか。

 まずホームページ上でもご説明をしておりますが、当社では住所貸しや郵便受けは行っておりませんのでバーチャルオフィスサービスというものはご提供しておりません。お貸出ししているのは電話番号だけですので、この点お間違いのないようお願いいたします。
 その上でお貸出し番号の表記利用、電話転送利用のどちらでも料金に変わりはありません。(貸出番号代はプラン料金に込みです)


(Q5)

仮に、御社の秘書電話代行サービスに納得いたしましたら、2015年1月より申し込みたいのですが、初期費用はどのようになりますか。

 当社サービスのお申込みをご希望の旨のご連絡をいただきましてありがとうございます。
 当社では初期費用という性質の金額はいただいておりません。
 なお、お申込みいただく場合はご利用希望日の1ヵ月以内からお申込みをお願いいたします。当社には多くのお申込みが来るため、お申し込み情報が埋没や漏れ、失念することのないよう、先日付のご利用開始希望日がある場合はこの点をお願いしております。またこの場合は、お申込みページのご要望欄にご希望の開始日をご入力ください。


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FAX 03-5860-4801

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