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秘書代行・電話代行・電話秘書のMKサービスにあった質問集(No.170)

群を抜く電話代行サービス申込率
ご質問に関するご回答集

  激安・格安の当社秘書代行電話代行に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

報告は日々メールでお願いできないでしょうか?アドレス ****@*******.co.jp

  当社では、電話をお切りした後すぐに報告メールをお送りします。
 一日分まとめて、という報告の仕方ではありませんので、あらかじめご承知おきください。
 なお改めてまとめて見たい、という場合は当社の秘書代行ご案内HPのお客様専用ページにてご確認ください。(無料でご利用できます)


(Q2)

先ほど掛ってきた電話の件ですが、株式会社○○○はこちらのグループ本社です。

 申し訳ありませんが、電話代行契約上、御社(合同会社□□□□)以外宛のお電話は例えご系列・関連先の会社であっても一切受付できません。
 安価な料金で秘書代行サービスをご提供しています。それゆえ便乗・相乗り契約は厳格に排除しており、今後は間違い電話として取扱うことになります。
 今後は株式会社○○○宛のお電話が来ないようにお願いいたします。


(Q3)

事務所所在地を聞かれた時は、詳しくはHPをご覧下さいとご案内下さい。

 この対応はお引受けできません。理由は、わざわざ電話を掛けてきた方にこのようなことを伝えるとクレーム(怒号)になる恐れがあります。

(Q4)

本人以外に複数人に報告メールを希望

 当社HPでもご案内しておりますが、複数先のメール同時報告(配信)は4名以上となると有料(月額216円/1名追加)となります。
 有料となっても構わなければ、具体的に誰宛てに報告希望なのかをお知らせください。料金が絡みますので、このご返事をいただいた後に対応変更を行います。(現状はご本人のみとしておきます)


(Q5)

電話番号は、弊社で用意してボイスワープ?でお願いしたいと考えておりますが、050のIP電話でもご対応は可能でしょうか。

 御社側で転送設定ができれば、当社側では回線種別や電話会社の制約はございませんので、大丈夫かと思います。
 念のため、転送設定後にご自身で転送テストをされることをお勧めいたします。


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【電話代行QA】No.161~170

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