電話受付代理サービスのご案内

電話受付代理サービスを運営するMKサービスへの質問集(No.265)

群を抜く電話代行サービスお申込率
ご質問一覧ページ

  激安・格安の当社電話受付代理サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

支払方法等お聞きしたいです。

 代金のお支払い方法につきましては下記の通りとなります。
(1)初回代金:
  初回月の代金は当社の口座へお振込みいただきます。(スモールプランなら2900円(税込))
  このご案内(振込先口座)は、事前にメールにてご案内いたします。
(2)2回後の代金:
  上記振込によって契約成立後、当社より郵便で口座振替用紙をお送りしますので、当用紙を返信いただければ次月より口座振替(毎月27日期日)をさせていただきます。
  なお当用紙が届かない場合は、振込扱いでのご請求案内をお出しし(続け)ます。(振込の場合も同じく27日が支払期日)  


(Q2)

報告用メールアドレス登録は3名までですが、取りあえず一つの登録で後で追加は可能ですか?

 複数アドレスへの同時報告をご希望の場合は、必ずその旨(”複数アドレスへの同時報告をご希望”)を書き添えて、その対象アドレスを連絡いただければ大丈夫です(いつでも追加はできます)。

(Q3)

これから会社を設立するので電話受付代理サービスを利用したいと考えております。

 大変申し訳ございませんが、設立前の法人名での申込みは架空・虚偽対応となってしまうのでお受けできません。また必要書類としてご提出いただく登記簿の写しなどの会社実体証明がないと手続きは進みません。
 このお申込みはいったんキャンセルとさせていただきますので、会社設立後にあらためて弊社電話受付代理サービスのご利用をご検討いただけると幸いです。


(Q4)

過去の件は了解しましたが、今後も対応が難しいという意味になりますでしょうか?

 ご連絡いただいた、”今後も対応が難しいか”、の意味がよくわかりませんが、営業電話でなければ先方の方がそのような電話ではない、と明確に電話口で伝えていただければ問題ございません。
 御社より先方の方に、そのようにしていただくようお伝えしておいていただければ、尚のこと問題はないかと思います。
 なお当社では営業電話と思える場合はオペレータが会話の中で確認し、そのような電話であると判断した場合は、門前払い(お断り)をした上で当該電話のご報告はいたしません。(営業電話排除は、無料サービスの一環です)


(Q5)

報告のご連絡ありがとうございます。○○はすでに退職致しました。お手数をおかけして申し訳ありませんでした。

 ○○様が退社されている方である件、了解いたしました。
 なお、すでに先方にはご連絡の対応をいただいていると思いますが、折り返し番号をお聞きしている場合は相手の方はご連絡を待っている状況ですので、必ず折り返し対応をお願いします。
 それと退社された方が出た際には、必ずその時点で当社にご連絡ください。状況が事実と違っていますと、今回のように対応に非常に苦慮します。


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