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電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスにいただいたご質問集(No.124)

群を抜く電話代行サービス申込率
ご利用についての質問集

  激安・格安の当社電話代行電話秘書に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

電話を受けた旨の連絡ですが、もう1名分追加して頂きたいと考えています。可能でしょうか。

 大丈夫です。当社では同時配信先は3名の方まで無料で行なっております。
 (ご依頼いただく場合は、明確に「同時報告希望先」の旨と対象の方のお名前(まだメールアドレスを登録されていない場合はメールアドレスも)をお知らせください。単なる社員名簿へのお名前・報告先アドレス追加だけの処理と区分するためです。)


(Q2)

電話代行サービス開始は翌月中旬頃を希望しています。

 お試しご利用開始日につきましては、明確に日付でいただいてよろしいでしょうか?
 日付管理ができないと、当社より転送先番号をご通知した時からお試し開始のスタート(10日間のカウントダウン)が開始となります。
 開始希望日をいただければ、番号のご通知は先に行なっても当該日付までは電話代行サービスは待機いたします(無料開始いたしません)。
 (ご提出いただく情報シート(Excel)の余白部分か、ご返信メールでご連絡ください)


(Q3)

契約名義の社名「株式会社○○○」と電話名乗り名の社名「□□□□株式会社」が異なるお申し込みの件について

 当社では実際にお会いしたり、現地調査をしないで契約を結ぶため、契約当事者との直契約(=その会社の電話代行)しか受付しません。
 当事者である会社以外の電話代行を受けることは非常に危険であり、責任問題に発展する可能性があります。
 また、当社では代行契約の便乗、また貸し、流用などの利用を完全に排除しておりますので、今回の形式ではお申し込みは受理できません。
 従いまして、下記のいずれかのお手続きをお願いいたします。
 (1)電話応答名の社名「□□□□株式会社」で電話応答をご希望の場合は当該会社での契約をお願いします。
    この場合は□□□□株式会社様の登記簿謄本をご提出ください。代表者様以下の内容確認の上再審査させていただきます。
 (2)お申し込みの社名「株式会社○○○○○」で電話応答(に変更)をご希望の場合は当該会社の登記簿謄本をご提出ください。
    代表者様以下の内容確認の上再審査させていただきます。


(Q4)

手続き書類をいただきましたが、MACで再度送って頂けますでしょうか?

 申し訳ございませんが、当社ではWindowsPCのみで、MACは使用しておりません。ちょっとしたデザインくずれでしたら大丈夫です。
 (もしこちらでデータが読み取れないなどの不具合があれば、こちらからご連絡させていただきます)


(Q5)

引き落としでは無く、毎月ご請求書を発行頂き、お振込をする形もとれるのでしょうか?

 ご契約成立時に郵送いたしました口座振替用紙のご記入・ご提出がなされないときは、振込でのご請求案内をお出し続けますので、代金振込でのご継続でも大丈夫です。
 振込での継続をご希望の場合は、当用紙の返信は不要です。


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電話代行サービスのご連絡先
〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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