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電話代行のMKサービスへのご質問内容集(No.526)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(526)

  人気・格安の当社電話代行に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

無料お試しサービスを申し込んでいます。本日から開始だと4月19日、そこまでに本契約をするか判断すればよい認識であってますでしょうか?

 上記ご連絡いただいたスケジュールの通りで間違いございません。(最長の場合です)
 ①4月2日に番号ご通知
 ②テスト連絡が2営業日先の6日までにないときは6日がお試し開始日に決定
 ②6日から起算して10営業日目の19日までがお試し期間
 上記が最長のお試し終了日のシナリオです。(最長というのはテスト連絡があればその日がお試し開始起算日となるので、お客様からのご連絡次第でそれ以降の日程が変わるという意味です)
 どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q2)

雇用契約を交わして(株)〇〇〇ライフの独立事務所として業務を行う事になりました。個人事業主から法人成りしたわけではありません。

 添付の雇用契約書も拝見させていただきましたが、代理店主の□□様は(株)〇〇〇ライフの社員になられたようですので、この法人の代表者ではないため、今回の社名変更は適用できません。
 個人代理店様が大きな法人代理店に所属をし、活動をされる特殊な形態と思われますが、法人代理店様との契約ができない限り契約形態上成立できません。
 もし御社名(個人事業名)での契約のまま存続させてしまうと、その実体は(株)〇〇〇ライフの名刺でお仕事をされ、連絡先電話番号がこの会社になっているとこの法人宛の電話まで当社が受けるようなことになり、相乗り・便乗利用と認定せざるを得ません。
 (御社と関係ない会社宛の電話も紛れて取ってしまうことを防げなくなります。言い換えますと、この法人代理店名でご商売をされているすべての個人事業先の電話代行を引き受けてしまうことにもなります。)


(Q3)

代表は同じ平野が務めていますが資本も異なる別会社です。

 この度は別会社様のご利用もご検討いただきまして大変ありがとうございます。
 当社のルールで1契約=1法人(個人事業体)でのご契約とさせていただいておりますので、例えご系列先や同一ご住所の会社様でも別契約が必要となります。
 ご検討いただき、ご利用希望の際はお手数でも当社HPのお申込ページ(https://kschannel.jp/toiawase.aspx)より、別会社様名にてお申込み(ご入力・送信)をお願いいたします。
 当社ではこのページより入力・送信いただいたデータから情報管理をスタートさせていただいております。
 ご入力データが届き次第、お手続きのご案内メールを返信させていただきます。


(Q4)

パスワードの変更は可能でしょうか。もし可能であれば変更方法をご教示いただきますようお願いいたします。

 当社では簡易または推測しやすいパスワード設定をされるのを防止する観点から、お客様がパスワード設定(変更)できる箇所はお客様専用ページ内に設けておりません。
 ただしご要望いただいた場合は、ご希望のIDとパスワードをいただければこちらで問題ないかを確認した上で変更をお受けいたします。
 ID、パスワードとも半角文字で8桁以上を推奨します。また、なるべくID、パスワードごとに桁数を変えてください。そのほうが法則性がなくなります。
 (追伸)
 重要なログインキーワードに関するご連絡ですので、このメールは当社に登録している御社の事務連絡先アドレスへ送信しています。(または事務連絡先アドレスであることを確認の上でご返信をしています)


(Q5)

FAXの方のみ解約可能でしょうか。03-****-****。この番号のみ解約で、電話代行サービスは継続をしたいと考えています。

 ご連絡いただいた件了解いたしました。お貸出し番号のご利用終了(一部の番号解約)は1ヵ月単位となっておりますので、メールにてご希望の利用終了月をご連絡ください。
 最短では、ご連絡をいただいた当月末で終了できます。
 メールでわかるように書いていただければ結構です。


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〒102-0093
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1-8-8
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TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

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