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秘書サービスを運営するMKサービスへの質問集(No.461)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(461)

  格安・高品質の当社秘書サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

申込にあたり、初期費用は必要でしょうか?

 当社では、当社の収入となる初期費用(加入一時金など)はいただくことはございません。
 ただし、初回代金お振込み時に保証金(預り金)という種類の金額をご利用代金とは別にご入金いただきます。
 ホームページのお申込みページでもご案内しておりますが、この保証金とはご契約終了時にお客様にお返しいたします。(ご返金は代金の完済が条件となります)
 保証金の金額はご選択されたプランの月額基本料金と同額です。例えばスモールプランをご利用される場合はご利用月額代金2960円と同額保証金2960円の計5920円をご入金ください。


(Q2)

今後はこちらで電話を取れる体制ができたので転送を中止しました。契約終了は来月までにすることはできますか?

 今後も当社へ電話転送しない(=秘書サービスを利用しない)ようでしたら、今月末解約も可能です。
 もちろん解約ご希望月をご連絡いただければ、その月の末日までサービスをさせていただきますが、最短では、ご解約のお申し出をいただいた日の属する月末終了(つまり今月末)も可能ですので、今から電話代行サービスを利用しない(=電話転送しない)おつもりのようでしたら、今月末解約のお申し出さえいただければ今月分代金までで終了可能です。ご希望のご解約月をご連絡ください。


(Q3)

間違いなく当社からの入金です。この名義は当社の関連先の社名でした。ご迷惑をお掛けしました。

 ご回答ありがとうございます。
 上記の件了解しました。御社代金のご入金として処理させていただきます。
 なお今後は、ご契約名義で振り込みをお願いいたします。(御社名または当社に登録の御社代表者・ご責任者の方の個人名でお願いします)
 今回のように該当先不明となりますと、当社の方で調査や手間などの時間がかかります。また御社からの入金として認識できない期間が長引きますと、御社のサービスが止まる恐れもありますので、ご留意とご協力をお願いいたします。


(Q4)

個人でも御社の秘書サービスを利用できますか?

 お問い合わせいただきましてありがとうございます。
 当社の秘書サービスはビジネス電話のお取次ぎサービスとなります。個人宅に掛かってくるプライベート用の電話受付を目的にしたご利用はお受けしておりませんが、個人事業としてご商売をされ、屋号や事業サービス名をお持ちになってお仕事をされている方でしたら是非お申込みください。当社には個人事業の方のご利用も多くいただいております。


(Q5)

電話代行サービスの開始についてですが、弊社事務所の設置が遅れている為申し訳ありませんが、開始希望日を□/□(金)から翌週の○/○(火)に延期をお願い出来ますでしょうか。

 上記の件了解いたしました。ご希望のご利用開始日へ情報変更させていただきます。
 なお、当社は御社用にお渡しした電話番号の使用料をNTTに支払い続けていますので、このように番号通知後にご利用開始予定日の延期をされますと、当社のコストに影響が出る場合もあるために基本的には変更はお受けしておりません。今回はご利用開始日の延期のご要望をお受けいたしますが、ご変更は今回限りとさせていただきます。あらかじめご承知おきのほどお願いいたします。


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FAX 03-5860-4801

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