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電話番号貸出サービス・電話転送サービスのMKサービスにあった質問集(No.434)

群を抜く電話代行サービス申込率
メールQA履歴(434)

  便利・お得な当社電話番号貸出サービス電話転送サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

当社に会社の電話番号はありませんので転送設定ができません。希望としましては、御社が発行する電話番号を当社の電話番号として使わせていただき、電話は常に御社で受けていただきたいのですが、そのようなサービスはございませんか?

 上記の件、了解いたしました。
 それでは今回の電話代行サービスのご利用方法は電話転送ではなく、貸出番号を御社の自社番号として表記利用する方法をご希望されたとして変更登録いたします。ご通知した番号を御社番号(受電専用)としてお使いください。
 なお、転送利用と表記利用の併用はできませんので、もし電話転送利用も希望される場合はその時にご連絡下さい。


(Q2)

電話内容をメールいただければ、こちらから折り返し電話する。03の電話番号を1件利用したい。

 ご質問ありがとうございます。
 まず、当社からの受電内容のご報告はメールとなります。
 ご希望のアドレスへ電話をお切りした後、すぐにご報告いたします。
 次に当社の代行サービスのご利用方法として、当社からのお貸出番号(東京03)を御社の自社番号として利用される方法もございます。
 ご回答は以上となりますが、上記以外のご質問等もございましたらお手数ですがこのメールの返信でご質問をいただくか、ご都合の良いときに当社フリーダイヤル(0120-170-335)までご連絡ください。
 ご連絡いただければ、弊社担当よりご回答させていただきます。
 どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q3)

携帯電話のSMSへの連絡、あるいはラインでの連絡が可能かを教えてください。

 申し訳ございませんが当社の受電報告ならびに事務連絡(毎月のご請求案内等)の手段はメールとなり、SMSやLineでのご連絡はしておりません。

(Q4)

無料サービスの開始を今月月22日からにしたい場合、いつごろ電話番号をいただけますでしょうか?

 利用開始希望日があり、かつそれ以前に番号が欲しいというご要望がある場合には、ご利用開始希望日を当社HP内のお申込みページの要望欄(一番下にある欄)やお申込み書類ご提出時のメールにその旨をお書き添えいただいた上で手続きを早めに行っていただければ、手続き完了後すぐに当社よりお貸出しする東京03番号をメールでご通知した上で、電話代行開始はご希望日まで待機させていただきます。
 どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q5)

質問ですが、当社が運営している屋号(ショップ名)は何店舗まで登録可能でしょうか?

 ご契約先の事業・サービスの参考情報として屋号(ショップ名)を登録する場合は、特段件数などの上限はありません。
 情報登録に際し、当該屋号(ショップ名)が御社の事業・サービスである証明書(案内印刷物や紹介HP(URL先)などで御社が運営会社である確認のできるもの)もいただいた上で、当該名称などを登録いたします。
 なお、電話代行の利用の仕方(電話応答の仕方や転送元番号がサービスごとに異なるなど)によっては、それぞれの屋号(ショップ名)単位でご契約をいただく必要が生じるケースもございます。


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〒102-0093
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1-8-8
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TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

【電話代行QA】No.421~440

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