当社サービスのご案内

留守番電話サービスを運営するMKサービスへの質問集(No.336)

群を抜く電話代行サービスお申込率
メールQA履歴(336)

  信頼と実績の当社留守番電話サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

契約後(無料期間中)、1度だけ自分で電話かけてもよろしいでしょうか?失礼ながら、留守番電話サービスの品質チェックをさせて頂ければと考えています。

 もちろん結構でございます。
 当社からも、当社オペレータの応答と受電報告先メールアドレスへのメール受信チェックのため、ご利用開始時(=番号通知)のメールで、お客様ご自身でのテスト実施をお願いしております。
 ご利用開始後、御社のご都合のよいタイミングでテスト実施をしていただいて結構です。事前に「何時頃にテストします」というようなご連絡は不要です。
 こちらは通常通り御社名を名乗って電話をお取りしますので、当社オペレータの応答をお聞きになった後に、「テストで連絡しました」旨を当社オペレーターお伝えください。  


(Q2)

月途中からの利用の場合、料金は日割り計算分のみの支払いとなったりしますか?

 当社では日割り計算は行っておりません。
 当社の月額代金は、各月とも末日締めの料金となります。
 初回月は、個々のお客様ごとに契約日がまちまちになり、月の満日とならないケースが多いですが、日割り計算は行わず、その月の月額代金満額をいただいております。
 ただし、契約日が25日から末日までの間となる場合のみ初回月代金の減額措置を行っております。これについては当社HPの料金一覧ページ(https://kschannel.jp/ryokinGuid.aspx)のトップにある基本月額料金の補足欄でご説明をしておりますので、そちらをご参照ください。


(Q3)

東京都荒川区区○○○○。部屋番号の登録を回避できるのならば、回避頂けますと幸いです。

 部屋番号だけでなく建物名も必要です。当社へ必ずご連絡いただく必要がございます。
 宅配など聞かれた時に対応できないと大変怪しまれます。(「その会社の社員なのに、ビル名や部屋番号を知らないんですか?」)
 公開していない住所、こちらで伝えられない住所であれば、当社スタッフが電話口で対応に苦慮することになり、留守番電話の引受けに無理があります。この前提でご利用をご検討ください。


(Q4)

御社から頂いたPWとIDがわかりません。

 お客様専用ページへのログインIDとパスワードは下記の通りとなります。
 (ID)  fkr54
 (PWD)  koj72
 上記をログイン画面にて入力してください。(当社HP(https://kschannel.jp)のトップページにある「ログイン画面へ」ポタンよりお進みください。)
 なおこのIDとパスワードは、以前にお送りしましたお試し利用内容書、契約内容書(ともにPDFファイル。メール添付でご送付)に記載しております。ご確認ください。


(Q5)

①貸出番号の選択肢がある場合、数字「7」が入っている番号があればそれでお願いします。選択肢がなければ構いません。②提出する謄本が昨年11月のものでもよろしいでしょうか?

 ①・・・
 申し訳ございませんが、選択候補番号のご用意はしておりません。当社が用意している番号を、順次発行させていただいております。ご了承のほどお願いいたします。
 ②・・・
 当社では発行日が6ヶ月以内の登記簿とさせていただいており、昨年11月発行日ですとお受けしておりません。
 一般的な効力(3ヶ月以内)期間ではなく、緩やかな規定としておりますが、それでも現況確認用として上記の期限内とさせていただいております。


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〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

【電話代行QA】No.331~340

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