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激安・格安の電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスにあった質問集(No.92)

群を抜く電話代行サービス申込率
ご利用に関するご質問集

  当社の電話代行サービス秘書代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

近々会社を設立する予定ですが、その前に無料お試し利用を使ってみたいと思います。できましたら無料お試し期間で使用する電話番号とFAX番号をそのまま継続できればと思います。

 会社の設立前のご利用につきましては何ら問題はございませんが、ご利用(契約名義)につきましては株式会社○○○ではなく、現在の個人事業名(屋号)でお願いします。
 当社では架空名義での電話代行契約や電話応答は、虚偽の対応となるため認めておりません。(存在しない組織を名乗ること自体、社会的問題になります)
 現在、実際に運営されている個人事業(屋号)があればその名称でご契約いただき、法人設立後に名義変更のご連絡をいただければ、登録変更のお手続きをさせていただきますので、このような流れでご利用をご検討ください。
 (できれば、法人設立後に無料お試しからご利用されることをお勧めします。)


(Q2)

一度御社の無料お試しを利用してみて、特に現在利用している会社と比べて電話代行サービス内容に差を感じなければ、料金の安い御社に切り替えたいと考えているのですが、そのようなケースでも問題ないでしょうか?

  上記のようなお試し利用でも結構でございます。(是非お試し利用してください)
 その上で正式契約をご検討ください。


(Q3)

ちなみに、現在は株式会社○○○○の月額基本料月1万円のサービスを利用していて、電話があった時は5分以内にメールでご報告頂いておりますが、そういった即時報告もサイトを拝見する限りご対応頂けるという理解で問題ないですよね?

 当社でも受電報告はメール(PC,携帯アドレス両方へ配信可能)で即時報告しております。
 ほとんどの場合で電話をお切りした後、1~2分程度で報告メールを送信しています。 


(Q4)

社員の登録数と電話の報告先の人数の規定のところがよくわかりません。

 当社の社員名簿登録と同時報告の人数に関する規定をご説明します。
 ・在籍されている社員の方の登録人数は10名様までは無料で、それ以上居られるときは、以降10名単位の追加で525円の月額代金がご利用代金に加算されます。
  (例)18名在籍なら525円、24名なら1050円(月額)が加算となります。
 ・受けた電話のご報告先は基本的にご本人様宛にご報告しますが、例えば本人と社長の2名に常に報告希望、というように最大3名様まででしたら無料で複数の方に同時報告をいたします。
  なお、3名を超える報告アドレスへ報告希望の場合は、以降1名追加ごとに月額210円が加算されます。
  (例)5名へ常に報告希望なら、420円(月額)が加算となります。


(Q5)

主にグーグルカレンダーを共有しての予約受付対応をしてもらえるでしょうか。

 大変申し訳ございませんが、当社では当社内部の情報管理システムの利用による対応のみとしており、これ以外の外部ツールやアプリなどの操作を行なっての対応はしておりません。

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