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激安・格安の電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスにあった質問集(No.86)

群を抜く電話代行サービス申込率
お申込みに関するご質問集

  当社の電話代行秘書代行に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

お問い合わせ時のヒヤリング(会社名、お名前、電話番号、お問い合わせ内容)を希望

 当社の電話秘書サービスでは、お名前や折返し電話番号、ご用件のご報告は基本料金にて対応しておりますので、上記のご要望についてオプション対応(割増料金)は不要です。
 なお用件や電話番号などをお聞きしてもお伝えいただけなかった場合は当該内容の報告はなしとなります。
 また、お名前については名乗られたお名前のみご報告となり、個人名だけ名乗る方も居られますのであえて会社名はお聞きしません。
 (以前に会社名を名乗らない方に会社名もいただけますか?とお聞きした際にクレームになったためです。電話をかけてくる方の状況や思惑もあり、追求しないことにしております)


(Q2)

無料お試し期間後も付与された番号を継続して使えるようにしていただきたい

 上記ご要望の通りのお取扱をしておりますのでご安心ください。

(Q3)

すぐに使いたいのですが、番号はすぐにいただけるのでしょうか?

 無料お試しでお申込いただいておりますので、メールでご提出いただいた情報シート(Excel)と証明書(免許証)のご記入(ご要望)内容に不備・不明点がなく、当社取扱上に問題等もない場合には2時間程度でお使いいただく電話番号をメールにてお知らせいたします。
 ただし、当社の業務状況(繁忙状態)によりこの時間はお約束はできませんのでご了承ください。


(Q4)

再び必要あって契約させていただきたく、手続きはどのようにすればよいかをご指南いただきたく、よろしくお願いいたします。

 再度ご利用のお申し出をいただきましてありがとうございます。
 確認いたしましたが、以前のご契約も正常に(入金遅延などなく)終了しておりますので、再度お申込いただければお手続きをさせていただきます。
 すでに以前のご契約情報やご提出書類などは、規定に従い抹消済となっておりますので、お手数ですが以前の新規お申込時と同様に当社HPのお申込ページからお申込(送信)をお願いいたします。


(Q5)

HP内のお客様専用ページより同時報告先の人数追加申請の件

 同時報告先の追加の件でございますが、今回追加することで同時報告先が4名となります。
 当社HPの料金案内ページでもご案内(掲載)しております通り、同時報告先の人数が3名迄は無料とし、3名超となる場合は以降1名追加ごとに月額210円(税込)のご利用料金が加算されます。
 上記有料扱いでよろしいか否かを、メールにてご返事ください。
 OKとのご返事でしたら同時報告先を追加させていただきます。


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〒102-0093
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1-8-8
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FAX 03-5860-4801

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