MKサービスです

電話代行・電話秘書のMKサービスにあった質問集(No.82)

群を抜く電話代行サービス申込率
ご利用に関する質問集No82

  当社の電話代行秘書代行に対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

登記が7/30(月)になりますのでまだ謄本を送付することができません。代表取締役の身分証明(免許証)等での申し込みでお願いしたいと思います。

 証明書自体は個人証明のご提出で問題ございませんが、電話秘書サービスのご利用開始の前提として、御社の実体があり御社名で電話を受けることが虚偽とならないことが必要です。
 (アウトソーシングで業務をお受けしていますので、ご理解をお願いいたします)
 単に登記手続きが30日になるだけで会社の運営はすでに開始している、ということでしたら問題ございません。
 (運営開始後にご利用となるよう(=未だの時は利用日を指定するなど)お願いいたします)


(Q2)

スモールプラン2,800円/月からハーフプラン5,400円/月へプラン変更したいのですが可能でしょうか?

 プランのご変更の件了解いたしました。ありがとうございます。
 請求事務の関係上、お申し出いただいた月の翌月分代金から新プランでの計算・ご請求となりますので、7月27日お支払分までがスモールでのご請求で、8月27日お支払分からハーフでのご請求とさせていただきます。


(Q3)

予約スケジュール管理ですが今後はこれを辞め、先方の希望を聞き、折り返し連絡するとお伝え下さい。

 ご連絡の件、了解いたしました。
 つきましては今後当社側での日程管理は行わず、特定の項目聞き取りのみとさせていただきますので、聞き取りオプション単価を今までの315円から210円に引き下げいたします。
 どうぞよろしくお願い申し上げます。


(Q4)

携帯メールへ報告してもらう内容もパソコンで受ける内容と一緒ですか?文面が長いと携帯料金が心配です。

 携帯アドレスへ送信するデータはパケット代がなるべくかからないよう、PCアドレスに送る内容よりもデータ容量を少なくするよう工夫しています。(余計な囲み線を無くしたり項目名を短くするなど)
 (もちろんご報告内容(用件などの本旨)自体はPC、携帯先とも同内容です)


(Q5)

電話名乗り名が誇張したフレーズを希望されている顧客へのご連絡

 ご要望としてご記入いただいた名乗り名(「○○○○のことなら何でもお任せ!□□□□を合言葉にサービス展開している△△△△でございます。」)の件につきまして当社の取扱規定をお知らせいたします。
 当社の電話秘書サービスでは、受電時の名乗り名につきまして、ご契約先の会社名や事業名または事業内容と相関関係を認められる名称を基本とし、かつ装飾的な表現がオーバー(過度)でなく、かつ適度と思われる文字数の文言までとさせていただいております。
 女性事務員が電話をお取りしているごく一般的な電話応答を想定願います。
 (なお、カスタマーセンター的なご利用でしたら別途有料で対応させていただく場合もございます。)
 上記をご理解いただき、「株式会社△△△△でございます」や「○○○○販売の株式会社△△△△でございます」程度の名乗り名でご検討くださいますようお願い申し上げます。


  電話代行Top
  サービス内容
  ご利用開始手順
  料金一覧
  お申込み/お問合せ
  会社案内

連絡先
〒102-0093
東京都千代田区平河町
1-8-8
桔梗ライオンズマンション平河町201
TEL 03-3234-7933
FAX 03-5860-4801

【電話代行QA】No.81~90

QA履歴-81
QA履歴-82
QA履歴-83
QA履歴-84
QA履歴-85
QA履歴-86
QA履歴-87
QA履歴-88
QA履歴-89
QA履歴-90

【電話代行QA】他のページ

QA履歴-1~10
QA履歴-11~20
QA履歴-21~30
QA履歴-31~40
QA履歴-41~50
QA履歴-51~60
QA履歴-61~70
QA履歴-71~80
QA履歴-91~100
QA履歴-101~110
QA履歴-111~120
QA履歴-121~130
QA履歴-131~140
QA履歴-141~150
QA履歴-151~160
QA履歴-161~170
QA履歴-171~180
QA履歴-181~190
QA履歴-191~200
QA履歴-201~210
QA履歴-211~220
QA履歴-221~230
QA履歴-231~240
QA履歴-241~250
QA履歴-251~260
QA履歴-261~270
QA履歴-271~280
QA履歴-281~290
QA履歴-291~300
Copyright (C)2009 MKService,Inc. All rights reserved.