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激安・格安の電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスにあった質問集(No.52)

群を抜く電話代行サービス申込率
お申込みに関するご質問集

  当社の電話代行サービス秘書代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

御社より口座振替の用紙が届きましたが、毎月銀行振込にて支払いさせてもらいたいのですが。

 お振込でのご継続でも結構でございます。その場合は当社よりお送りした口座振替用紙は破棄していただいて構いません。当社では用紙の返信がなければ振込扱いでのご請求案内を逐次お送りいたします。
 ただお振込の場合は振込手数料は御社にてご負担いただくことになりますのであらかじめご了承ください。
 (口座自動引き落としの場合は代金以外のご負担は一切かかりません)


(Q2)

社名が合同会社から株式会社に変更しました。よろしくお願いいたします。

  登記簿のご提出ありがとうございます。
 この度の社名変更によって口座名義の変更も伴うと思います。
 (現在、三菱東京UFJ銀行○○○支店の御社口座より代金のお引き落としをさせていただいております。)
 変更済でしたら、ご連絡ください。
 (口座ご名義も個人情報ですので当社が勝手に変更することはございません)
 なお、請求データの変更処理は変更後に行ないますので、変更予定の段階のご連絡は不要です。変更された後にご一報ください。


(Q3)

秘書代行で受けていただいた際、そのまま私の携帯に転送してもらうことは可能ですか?

 当社では、こちらからお客様への電話転送(逆転送)はしておりません。
 電話内容をメールでご報告したことで決着となります。


(Q4)

スポットで年数回検討中。セミナー申し込み期間終了時点で「休止」の制度などありますか?

 休止という扱いは認めておりません。これは、お客様にお渡した電話番号のNTTへの使用料支払を当社が行なっているために、代金をいただけない期間も番号をお貸し続ける(=拘束される)ということはいたしません。
 従いまして、継続しない期間がある場合はいったん電話代行サービスの解約を行ない、再利用時に改めて新規申込手続きをして新番号にてサービス開始、という繰り返しとなります。


(Q5)

御社からお借りした電話番号の104の登録は可能ですか?

 104(電話帳)の登録は基本的には認めておりません。
 これは、例えばタウンページ内の2箇所以上に掲載すると掲載料(有料)がかかってしまい、電話番号所有者である当社に請求が来てしまうからです。


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1-8-8
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FAX 03-5860-4801

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