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激安・格安の電話代行・電話秘書・秘書代行のMKサービスにあった質問集(No.47)

群を抜く電話代行サービス申込率
お申込みに関するご質問集

  当社の電話代行サービス秘書代行サービスに対して実際にございましたお問合せやご要望に対するご回答、ご案内メール内容です。  
   (注)掲載内容は当時のQA内容であり現在の規定では対応が変わっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。  
(Q1)

すぐに御社の秘書代行を利用したいのですが待たされますか?

 お客様のほうでご提出いただく書類などをすぐにご準備いただければ、大体半日でご利用開始できます。
 当社ではご提出いただいたお客様情報シートや証明書の内容に不備・不明点がなければ、情報登録に2時間ほどお時間をいただき、登録後にお貸出し(=転送先またはご利用いただく)電話番号をすぐにお知らせします。
 なお、当社の業務時間外にご提出いただいた場合は、翌業務時間内で上記の対応となります。


(Q2)

別の電話代行会社では、申し込み後電話番号を用意するのに数日かかると言われましたが、御社ではどうですか?

 当社ではお客様にご利用いただく電話番号は十分余裕を持って保有・補充しており、過去一度もお待たせしたことは無く、今後もそのようなことはございませんのでご安心ください。

(Q3)

27日に口座の残高準備が間に合いませんでした。再引き落としは可能でしょうか?

 8月27日に所定の御社口座より残高不足のため代金の振替ができなかった場合は、9月5日前後にこちらより当該金額のお振込みをお願いするメールを差し上げます。
 お手数をお掛けしますが、当メール記載の入金期限までにお振込み手続きをお願い申し上げます。


(Q4)

当店の名前がややこしいかと思いますので、名称変更は可能でしょうか?(当社の名前を○○○○⇒□□□□へ変更)

 上記の件ですが、利便上のために安易に契約者名義を変更することはできません。
 もし契約者(事業名)変更を行なう場合は、名義変更の旨を証明する書面もご提出いただく必要がございます。
 (仮にご利用スタート時の証明が、運転免許証等の個人証明であったとしても、運営後は以前の社名隠蔽などの悪用防止を図るために上記証明書が必要となります)
 従いまして、今回は現行の契約顧客名のままとさせていただきます。


(Q5)

屋号を変更しましたので登録変更をお願いします。

 個人事業のお客様の場合、下記のいずれかの書面をFAXまたは郵送でご提出ください。
 ①新しい屋号で確定申告済のとき
  ・新旧両方の申告書の写し(申告金額欄は伏せても可)
 ②申告前のときは下記2点。
  ・当初の個人事業開業届
  ・変更した旨を役所に届けた書面があれば当該書面の写し
  ・変更届けがないときは、代表者直筆にて、変更日と変更内容を記した変更証明書(レイアウト自由)

 当社では電話代行会社の使命として、社会的に混乱や不正を招くような社名隠蔽や名義すり替えなどの悪用防止のため、上記証明書をいただいた上で変更対応しております。
 お手数ですがご理解いただきますようお願いいたします。


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1-8-8
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FAX 03-5860-4801

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